Évolution Forfait RED 40 Go

[utilisateur_supprimé]

Au secours !!!!!

J'ai reçu un courrier qui m'informe que mon "forfait évolue 40 Go d'internet ça ne se refuse pas !"...et cela va me coûter 2€ de plus par mois...

Or je n'en veux absolument pas, je n'ai ce forfait sfr que pour la télésurveillance, je n'ai même pas de mobile sfr !

Quand je vais sur la page https://c.sfr.fr/40go pour refuser cette offre, j'obtiens un message d'erreur, page inaccessible, pas moyen non plus d'avoir un humain au bout du fil !!!

MERCI D'AVANCE !!!!

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Un certain nombre de clients rencontrent aussi des soucis avec ce lien pour conserver leur offre.

Aujourd'hui, tu peux contacter un conseiller SFR sur Twitter ou Facebook :

- SAV Twitter

- https://www.messenger.com/t/SFR 

Sinon, dès demain, ilfaudra contacter un conseiller au 1023 afin qu'il annule cette option te t'envoie un sms de confirmation.

Cordialement

[Robert26]

Bonjour @utilisateur_supprimé et @kendokanne,

Je précise qu'en tant que client RED, vous devez contacter le service client RED. Sachez qu'il existe aussi un Forum RED dédié.

Excellente journée.