Réponse certifiée par SFR Question résolue

Renouvellement mobile avec même forfait

sabrinale04
Visiteur

Bonjour 

Voilà j'ai renouvelé mon mobile j'ai payer 69 euro à la commande puis 8 euro par mois pendant 24 mois....je n'ai pas changé de forfait je payais donc 10 euro par mois et aujourd'hui ma facture mobile est arrivé à 33 euro....donc un forfait a 25 euro.... pourquoi ??? 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @sabrinale04,

 

Le renouvellement de mobile annule la remise Éco dont vous bénéficiez sûrement jusqu'à présent, comme indiqué sur la page dédiée. L'augmentation de votre forfait doit venir de là.

 

Bonne journée.

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @sabrinale04,

 

Le renouvellement de mobile annule la remise Éco dont vous bénéficiez sûrement jusqu'à présent, comme indiqué sur la page dédiée. L'augmentation de votre forfait doit venir de là.

 

Bonne journée.

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