Bonjour à tous
Je vous déconseille la boutique creteil Créteil Soleil.
J ai acheté un téléphone reconditionne avec un forfait le 1er decembre.
Le téléphone en fonctionne. Ils me disent d aller chez Apple. Qui m informé que la carte mère est HSS et que sfr ne devait pas m envoyer chez eux. Car il est garanti chez Sfr
Sfr me
Le change le 6 décembre.
Le 7 je reviens en boutique. Le téléphone affiche erreur de batterie et ne fonctionne pas.
Ils me l envoient au sav.
Aujourd’hui le 22 décembre je récupère un autre téléphone. Qui ne fonctionne pas.
La responsable NATHALIE. Refuse de le changer. même à mes frais. Refuse toutes démarches commerciales. M informant quelle n en a pas la possibilité.
Elle est aggressive. Énervée. Ne me comprends pas que depuis 22j. Je n ai pas de téléphone. Pas de prêt. Et que j ai acheté un produit défectueux 150€ !!!
Je lui demande son nom pour porter plainte. Elle me répond je cite « si je vous frappe, vous pourrez porte plainte , avec mon nom. Mais dans ce cas vous porter plainte contre le Pdg de SFR «
Elle refuse d écrire sur mon dossier que c est le 3 eme echange « tous les services ne sont pas reliés , ni technique. Ni commerciale, ni boutique «
Je suis dépassée. Fatiguée. Je ne sais plus quoi faire. Je suis en possession d un iPhone qui ne fonctionne pas. Et sans écoute de la boutique de vente !!!!
Et le 1023 qui écris , écris , écris dés dossiers. Mais toujours pas de réponse de leur part !
