Réponse certifiée par SFR Question résolue

comment désimlocker un samsung s3 mini inutilisé

utilisateur_supprimé
Non applicable

je possède un vieux samsung galaxy s3 mini inutilisé depuis quelques années. je souhaite le donner à mon fils qui vient de tomber en panne avec le sien, mais il est client Bouygues alors quand il installe sa carte sim, elle n'est pas reconnue car le S3 est bloquer chez Sfr. Comment désimlocker ce téléphone pour qu'il puisse être utilisé par un autre opérateur ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Trouvez ci-dessous la marche à suivre pour désimlocker votre mobile.

Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page de L’Assistance SFR.

Antony_1-1592401945203.png

Dans l'attente de votre retour.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute
5 RÉPONSES 5
Lionel
Client Top Contributeur

Bonjour,

Je vous invite à suivre le lien suivant qui vous expliquera toutes les étapes à réaliser.

Bonne journée

https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html

jnq35
Client Top Contributeur
Réponse certifiée par SFR
Antony
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé,

 

Trouvez ci-dessous la marche à suivre pour désimlocker votre mobile.

Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page de L’Assistance SFR.

Antony_1-1592401945203.png

Dans l'attente de votre retour.

 

Bonne journée,

Antony, Community Manager à votre écoute
priscabe01
Visiteur

J'ai contacté le service client pour désimlocker mon samsung S3 mini et on m'a répondu que mon mobile étant trop ancien (2011) SFR ne pouvait récupérer la clé de desimlockage. Est-ce bien exact?

Ilan
Community Manager SFR

Bonjour @priscabe01, et bienvenue sur la Communauté SFR. 

Je pense qu'effectivement, votre téléphone est trop ancien pour être desimlocké.

Toutefois, je vous propose de recontacter un conseiller pour avoir un deuxième avis.

Une très belle journée 🙂  

Ilan, Community Manager à votre écoute

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