Hier je joins sfr pour éventuellement changer de téléphone. On m'en propose un, qui me convient. Je demande clairement si ma facture mensuelle ne changera rien au niveau tarif. On me répond clairement que je paierai ma facture au même tarif qu'habituellement.
Je reçois un mail ce midi qui me dit que mon téléphone va être envoyé et que je pers la facilité de paiement et le geste Eco. Résultat : bim, 10€/mois de plus sur ma facture. Comment a t on pu m'affirmer que je continuerai à payer le même prix alors que pas du tout. Les offres ne sont pas très claires et les gens sur les plateformes non plus !
Du coup j'ai appelé pour mon mécontentement et on m'a dit de refuser la livraison. 🙄
Sfr de pire en pire jai l'impression...
