Réponse certifiée par SFR Question résolue

changement de mobile

sylvainle04
Visiteur

Bonjour,

 

Je souhaiterai changer de mobile et de forfait, mais je ne sais pas si le nouveau forfait va remplacer mon forfait actuel ou pas ?

 

Cordialement.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR

Re: changement de mobile

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @sylvainle04 

 

Le nouveau forfait viendra remplacer ton forfait actuel et sera effectif à ta prochaine date de réinitialisation mensuelle ( sauf, si le délai est trop court, genre 24h ou 48h par exemple entre la souscription et la date de remise à zéro de ton forfait ).

 

Une précision : si actuellement , tu as une remise " Eco " ( = sans mobile) sur ton forfait, le fait d'acheter un mobile chez SFR changera le prix de ton forfait qui sera en prix " avec mobile "..

 

Cordialement


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4 RÉPONSES 4

Re: changement de mobile

Bryx
Client Top Contributeur

Bonjour @sylvainle04 

 

Puis-je savoir comment vous précédez personnellement ?


Chaleureusement,
Bryx
Bonne navigation sur SFR La Communauté
Si vous avez la moindre question, n'hésitez pas car je reste à votre entière disposition.
Vous devez simplement savoir que je suis Client Top Contributeur (CTC).

Re: changement de mobile

sylvainle04
Visiteur

Bonjour Bryx

Depuis mon espace client ,je voudrais changer de mobile et de forfait pour payer le mobile sur 24 mois.

 

merci d'avance.

 

Réponse certifiée par SFR

Re: changement de mobile

kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @sylvainle04 

 

Le nouveau forfait viendra remplacer ton forfait actuel et sera effectif à ta prochaine date de réinitialisation mensuelle ( sauf, si le délai est trop court, genre 24h ou 48h par exemple entre la souscription et la date de remise à zéro de ton forfait ).

 

Une précision : si actuellement , tu as une remise " Eco " ( = sans mobile) sur ton forfait, le fait d'acheter un mobile chez SFR changera le prix de ton forfait qui sera en prix " avec mobile "..

 

Cordialement


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Re: changement de mobile

sylvainle04
Visiteur

Merci beaucoup !!!

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