Annulation commande

[mohameddo01]

Bonjour !

Suite aux refus et à l'annulation de ma commande Forfaits et mobile de SFR (IPhone 11), j'ai reçu hier vendredi un mail de SFR disant que si mon compte à été débiter suite à la commande, je serait rembourser très rapidement.

Le lendemain Samedi je constate que mon remboursement n'a pas été effectuer par SFR, est ce normal ? Combiens de temps attendre pour un remboursement ? Après qu'il m'est dis que cela serait rapidement.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @mohameddo01 

Tu devras relancer le service client pour ton remboursement sachant qu'en général, le délai est aléatoire et ne se fait pas en 48h voire 72h..

Cordialement