Bonjour,
Attention de mon coté en résiliant le Home, j'ai continué de payer le service, en me renseignant le 1023 m'a répondu que c'est à cause de l'extra associé
et qu'il est distnict ????????.
Pour l'enlever il voulait me réengager sur 12 mois ce que j'ai refusé catégoriquement.
depuis octobre je paye 16 euros pour rien je n'ai même plus le matériel.
J'ai recu dernièrement un SMS comme quoi c'était annulé après appel du service client et de nombreuses plaintes, je verrais sur la facture de mars si ils ont osé me mettre 12 mois supplémentaire ...
Sur le site il est indiqué :
"C'est un service inclus dans votre offre box Home de SFR qui vous permet de profiter encore plus de votre box, sans engagement !"
A priori les mots sans engagement n'ont pas la même signification pour tout le monde !!
Bref, bien faire attention en résiliant ces services associés à Home par exemple .