Bonjour,
Je suis abonné RMC Sport + Téléfoot pour 19€ par mois depuis la création de cette offre, donc pas le droit à un second écran pour 9€...
Depuis sa disparition, pas de réduction de tarif...
Au mois de mars 2021, je fais la demande d'un second écran pour mon fils étudiant et confiné depuis presque 6 mois dans son studio, on me débite les 9€.
Il se connecte, une fenêtre s'ouvre et avec humour : "Il y a de l'électricité dans l'air." " Vous possédez une offre Pass RMC Sport + TELEFOOT- engagement de 12 mois qui est incompatible avec l'offre compte invité - RMC Sport."
Aujourd'hui, pensant que RMC n'avait pas eu le temps de mettre à jour la disparition de TELEFOOT sur mon compte, je redemande le second écran, je paye les 9€ qui seront surement débité demain.
Surprise, toujours la même fenêtre.
Donc,18€ pour rien et je suis toujours abonné à la chaine TELEFOOT, morte le 7 février 2021.
Comment peut t'on faire payer un service inaccessible au client ?
Merci à RMC, de me rembourser et de me permettre d'accéder à l'offre second écran afin que mon fils puisse profiter des matchs de ligue des champions car
nous ne payons plus pour TELEFOOT car elle n'existe plus, mais pour RMC SPORT seulement !!!
Je compte sur vous pour faire un geste commerciale à tous les "anciens abonnés" de cette offre, qui je pense serait la bienvenue même si la disparition de la chaine Téléfoot n'est pas de votre responsabilité et de mettre à jour nos comptes en supprimant cette chaine qui n'existe plus.
Cordialement
