rmc sport sans engagement

celinema07
Visiteur

Bonjour,

ayant souscrit rmc sport sans engagement depuis le 8 mars avec ma box thd,je n'ai toujours pas accès à ces chaines.et je ne peux pas résilier ni de la tv,ni de mon espace client.

après une quinzaine d'appels téléphoniques de plus de 45 minutes chacun,aucun conseiller ne peut résoudre le problème.

j'ai envoyé une lettre recommandé demandant la résiliation de cette chaine et bien sur aucune réponse.

j'ai payé donc le premier mois sans pouvoir bénéficier du service et ils ne veulent pas résilier une chaine sans engagement.

Que puis je faire je suis désespéré!

2 RÉPONSES 2
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @celinema07 ,

 

Avez-vous un message d'erreur à l'affichage des chaines ? 
Pouvez-vous tester depuis https://tv.sfr.fr/ en vous authentifiant avec votre compte fixe et faire part du résultat ? 

 

celinema07
Visiteur

Bonjour,

sur l application avec ce lien je ne suis même pas abonné à la chaîne.

alors que je paye bien cette chaîne .

sur la tv et sur mon espace client la partie résiliation est grisée.ni moi ni sfr n’a la main.

je n’ai jamais vu ça.c est un **bleep**.

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