Aviez-vous accès à cette chaîne suite à une offre que l'on vous avait faite sur un bouquet ?
Si c'est le cas, il est possible que l'offre se soit terminée.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à réaliser un auto-diagnostic de votre équipement.
Pour cela, téléchargez l'application mobile SFR & Moi.
Dans la rubrique "Offre", cliquez sur "Lancer le diagnostic de ma box". Si aucune anomalie n'est détectée, vous pouvez choisir de "Poursuivre" le diagnostic en effectuant des tests supplémentaires.
Une fois ces tests effectués, vous avez la possibilité de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller qui vous aidera à solutionner le problème. Il vous suffit d'aller dans la rubrique "Assistance", et de choisir "d'être rappelé" puis de programmer le rappel.
N'hésitez pas à me tenir au courant.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée ! 😊
