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Pas de TV
16/04/2017 17h53
Bonjour,
Mon immeuble a été raccordé à la fibre. Je ne veux pas d'offre TV pour un futur raccordement à la fibre et je ne vois aucune offre de SFR dans ce sens. Est-ce que cela existe ou faut-il changer de fournisseur ?
Merci
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16/04/2017 20h10
Bonjour,
Si vous voulez garder votre offre ADSL ou souscrire à une offre qui n'es tpas la fibre, il faut que vous contactiez le 1023.
Cordialement,
Fallen
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Je me permet de m'incruster dans votre Topic et de compléter la réponse de @Fallen Membre d'honneur et cliente de SFR
Chez SFR,il n'y as pas d'offre Fibre sans TV,toute les offres Box Fibre optique sont avec le décodeur TV,idem pour la fibre THD de SFR
Je vous recommande dans ce cas de prendre connaissance du Topic épinglé de @leternois Membre d'honneur et client Box dans la rubrique Me renseigner sur les offres Fibre>Offres box Fibre de SFR Les Nouveautés
Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-Fibre-de-SFR/Les-Nouveaut%C3%A9s/m-p/1868619#M4137
Ensuite concernant l'ADSL chez SFR,je vous recommande le Topic de en rubrique Box ADSL> Me renseigner sur les offres Box ADSL> Offres box de SFR>Les dernières Nouveautés
Et hop voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Offres-box-de-SFR/Les-derni%C3%A8res-Nouveaut%C3%A9s/m-p/1868626#M6008
Sinon,vous pouvez demander à vous faire rappellé par SFR la semaine prochaine (à partir de mardi,car lundi c'est un jour férié)>>En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case
Ensuite vous pouvez contacter SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront @SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement
PDF de SFR > Offres Box de SFR tarif et condition du 28 mars 2017
http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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17/04/2017 14h46
Bonjour EmmaJane,
Il existe une offre sans TV chez mais il faut batailler pour l'obtenir.
Savez-vous à quel type de " fibre " votre domicile est éligible ?
Si votre domicile est éligible au câble coaxial de SFR sur le réseau câble coaxial en HFC ou en FTTLA de Numericable (que SFR continue souvent de qualifier de " fibre " car c'est évidemment plus vendeur que le terme « câble » très négativement connoté années 80 et 90 du XXème siècle), il existe une Offre « Box THD de SFR » avec Option TV sans décodeur TV.
Si votre domicile est éligible à la fibre optique de SFR sur le réseau fibre optique en FTTH de SFR, il existe une Offre « Fibre de SFR » avec Option TV sans décodeur TV.
Il vous faudra peut-être insister auprès du Service Commercial au 10 99 pour pouvoir souscrire à ces offres minimalistes (et donc peu rentables pour l'opérateur).
Il est possible que votre correspondant exerce une forte pression psychologique pour vous faire souscrire à une offre Starter Mini, Starter, Power Mini, Power, Power + ou Premium (qui proposent toutes une Option TV avec décodeur TV ou box tout-en-un pour le câble coaxial ou décodeur TV pour la fibre optique).
Autre possibilité, souscrire à une offre RED by SFR moins coûteuse en câble coaxial ou en fibre optique (selon l'éligibilité de votre domicile) qui ne propose pas d'Option TV en standard (mais il est possible d'en souscrire une plus tard si le besoin s'en faisait sentir).