option "plus sport" et pas d'accès à bein

[nicolasgr02]

Bonjour,

j'ai souscris une ligne mobile avec l'option plus sport.

Lorsque je vais sur le site rmc sport, sur l'application rmc sport, ou sur SFR Tv, j'ai bien les chaines RMC Sport mais pas BEIN ... Comment ça se fait ?

Merci.

[Yann]

Bonjour @nicolasgr02, 
Vous passez bien par l'application SFR TV 8 ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

[nicolasgr02]

Bonjour,

J'ai essayé avec l'application RMC sport, le site RMC, le site SFR TV ...

Je vois les chaines uniquement sur le site SFR TV mais avec un cadenas, donc inaccessibles ...

Je n'ai pas testé l'application SFR ...

[nicolasgr02]

Je viens d'essayer l'application SFR TV 8, pour les chaines Bein il me propose de souscrire, je ne peux pas les voir ...

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @nicolasgr02,

Il s'agit certainement d'un problème de droits.
Je vous suggère de faire un point avec un conseiller du Service Client SFR.

En vous souhaitant une bonne journée.

[nicolasgr02]

Je suis bien d'accord, mais ça fait 2 jours que je **bleep** avec des conseillers, sans que le problème se résolve ......