obtenir des chaines complémentaires

catherinega03
Visiteur

j'ai un pack Canal+ incluant OCS. je veux obtenir les chaines national géographic, planète et museum. Impossible à faire à partir de ma box ( cela n'apparait dans aucune offre -d'ailleurs aucune liste lisible des chaines..) . Aucune information sur le site SFR  (la liste précise des chaines comprises dans un abonnement n'apparait) . Le conseiller en boutique dans ma ville ignore comment faire . Que dois-je faire? 

1 RÉPONSE 1

Re: obtenir des chaines complémentaires

mathoj1
Contributeur Confirmé

Bonjour,

Vous payez votre abonnement à Canal ?

Donc il vous faut aller sur l'Espace Client Canal plus / Abonnement/Ma formule/ 

 

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Regardez ce que l'on vous propose dans "Voir mes offres personnalisées"

On devrait vous proposer le pack Famille qui contient les chaines que vous désirez.

Sinon dans la ligne d'en dessous "Modifier ma formule" vous trouverez aussi le pack Famille mais au tarif sans promotion. 

 

1.PNG

Nota: La chaine Museum n'est pas affichée dans le détail des chaines, mais bien disponible sur ma box THD SFR en 191, comme quelques autres chaines Fashion TV, MyZEN Tv etc. dont je sais plus trop si je les ai par Canal ou SFR 

Abonné Câble depuis 1992, Power sur box 4k SFR depuis Aout 2017 . Canal+ packs Cine/Series et Family.

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