NETFLIX et AMAZON PRIME plus dispos

[alainpe69]

Bonjour,

Les chaînes NETFLIX et AMAZON PRIME (66 et 67) ne sont plus dispos depuis que je suis rentré de vacances.

Il faut même redémarrer la Box après avoir lancé NETFLIX.

Ces chaînes n'ont pas été souscrites chez SFR.

J'ai déjà effectué toutes les manips (réinitialisation avec et sans disque dur, réinitialisation du compte NETFLIX,...) sans effet, que faut-il faire ?

[jnq35]

Bonsoir Si vous n'avez pas souscrit ses offres chez sfr alors le mieux est d'utiliser les applications netflix et amazon prime vidéo sur votre smarttv android.

[Ryry]

Bonjour @alainpe69 

Quel est exactement ton modèle de décodeur TV ? (cf. les noms officiels visibles sous les miniatures ICI, sur lesquelles tu peux cliquer pour voir des photos en plus grand format dans les descriptifs afin de bien les reconnaître)

À+

[alainpe69]

C'est la Box THD 4K

[Ryry · Accepted solution]

Hello @alainpe69 

Alors tu peux tenter le menu caché de réinitialisation de la box qui, pour certains, a remis sur pied des applications comme Netflix, Prime Video ou Disney+ qui plantaient...

Une possibilité à tenter, sans garantie :

RÉGLAGES > taper 1977 > aller tout à droite > ADMINISTRATION > RÉINITIALISATION

À+

[alainpe69]

Cela fonctionnait très bien avant et je n'ai pas de smart tv androïd...je dois chromecaster...

[alainpe69]

J'ai réinitialisé la Box selon ta méthode, c'est un peu long (réinstallation complète) mais c'est bon, les comptes NETFLIX et AMAZON PRIME sont opérationnels, merci 👍