mail de résiliation alors que le moyen de paiement est à jour

[akramkr01]

Bonjour,

j'ai mis à jour ma carte bancaire et pourtant je continue à recevoir des mails de relance pour le paiement avant la résililiation.

pack: RMC Sport + Beinsport 100% digital

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @akramkr01,

Il peut y avoir un peu de temps avant la mise à jour de votre dossier, pendant lequel un mail de relance peut partir automatiquement. Le plus simple est de contacter un conseiller sur les réseaux sociaux RMC Sport (Facebook ou Twitter) afin qu'il accède à votre dossier et vérifie que tout est en ordre :).

Bonne journée !