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Diffusion chaines arméniennes 713 et 714
13/07/2020 09h43
Bonjour
Depuis quelques jours, les 2 chaines arméniennes (Armenia 1 et Armenia TV) ne marchent plus. Il y a seulement une image fixe sans son.
Pour info, Armenia 1 marche bien avec Orange.
Avez-vous le même problème ? Si oui, savez-vous d'où ça vient ?
Merci
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous s'il vous plait, me dire de quel équipement vous disposez ? Afin de l'identifier plus facilement, je vous invite à vous rendre sur cette page de l'Assistance SFR.
Avez-vous réalisé un diagnostic de votre équipement ? Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à le faire.
Pour cela, il faut vous rendre sur l'application mobile SFR&Moi.
Dans la rubrique "Offre", vous pourrez cliquer sur "Lancer le diagnostic de ma box". Vous pourrez ensuite suivre les différentes étapes du diagnostic.
Si aucune anomalie n'est détectée, mais que le problème persiste, vous pourrez choisir de "Poursuivre" le diagnostic, en réalisant des tests supplémentaires.
Une fois ces tests effectués, vous avez la possibilité de demander un rappel gratuit par un conseiller dans la rubrique "Assistance".
Ce dernier pourra prendre la main sur votre dossier et vous aider à solutionner le problème.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Très bonne fin de journée ! 😊
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Bonjour @utilisateur_supprimé et Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide
ll n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR
Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@utilisateur_supprimé a écrit :
Bonjour
Depuis quelques jours, les 2 chaines arméniennes (Armenia 1 et Armenia TV) ne marchent plus. Il y a seulement une image fixe sans son.
Pour info, Armenia 1 marche bien avec Orange.
Avez-vous le même problème ? Si oui, savez-vous d'où ça vient ?
Merci
Je reposte ma réponse car elle as été supprimé,en espérant que celle ci reste
Je viens à l'instant même de tester les 2 chaines canal 713 et 714 aucun problème avec mon STB7(décodeur plus)
Quel décodeur TV avez vous?
Le décodeur classique STB4 le gris NETGEM qui n'est plus proposé par SFR
Le décodeur Evolution le STB6 celui ci
Le STB7 décodeur plus celui ci
Le STB8 décodeur TV 8 celui ci
Tout les décodeurs TV de SFR via Portail SFR>TELEVISION
https://assistance.sfr.fr/television/#install
Bonne journée
PDF Box SFR> Brochure tarifaire du 7 Juillet 2020
https://static.s-sfr.fr/media/113225-bt_offresbox_48p_sfrsas070720_bd.pdf
Tout les tarifs et conditions de SFR via le Portail SFR
https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.h
Bonjour @Anne
Je me suis permise de répondre car j'ai tester via mon décodeur TV
Merci de laisser ma réponse car elle n'est pas contraire au CGU (CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION) de la Communauté SFR
Bonne après midi
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)