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Bonjour, j'ai souscrit à l'offre 1 mois gratuit jeunesse + pour le covid et je voulais la resilier, comment faire svp merci
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Re: Bouquet jeunesse +

Visiteur
Tres bien, merci à tous. Je vous dirais si ça a été résilié automatique à ma prochaine facture
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Re: Bouquet jeunesse +

Contributeur Elite

Bonjour @Jenny94 

Pensez à faire un petit retour dans votre Topic lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Je vous recommande de voir la réponse de   @Alf78 Team SFR  en date du  30/04/2020 à 20h34

https://forum.sfr.fr/t5/sfr-tv-et-sfr-play/les-services-sfr-pendant-le-confinement/td-p/2181378/page... 

Bonne fin de journée,cordialement

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Bouquet jeunesse +

Contributeur Elite

Bonjour @Jenny94

Vous n'avez  rien à faire,voici la réponse de   @Alf78 Team SFR  en date du 29/04/2020 à 10h42

 


@Alf78  a écrit :

Bonjour,

 

C'est une résiliation automatique au bout du mois écoulé. Vous n'avez rien à faire.

C'est la raison pour laquelle sa suppression n'est pas disponible en ligne.

Comptez 1 mois à compter de la confirmation que vous avez reçu par e-mail.

 

Bonne journée.

 


Que vous pouvez voir dans ce Topic

https://forum.sfr.fr/t5/sfr-tv-et-sfr-play/les-services-sfr-pendant-le-confinement/td-p/2181378/page... 

Bonne fin de journée,et prenez soin de vous

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Re: Bouquet jeunesse +

Visiteur
Tres bien merci beaucoup
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Re: Bouquet jeunesse +

Visiteur

Plus simple ! 

 

 

Si vous avez l'application SFR, vous pouvez directement résilier cette option, dans "option de chaîne" vous aurez la mention résilier. Il me semble que c'est également possible par le site web, dans votre espace perso, avec la même démarche. 

 

Enfin, par le "1023" en appelant un conseiller SFR pour résilier l'option, demandez bien à avoir un écrit que la résiliation s'est bien effectuée. 

 

 

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Re: Bouquet jeunesse +

Contributeur Elite

Bonjour @Jenny94 et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le Forum d'entraide SFR 

Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

Sachez également que les Community Manager   TeamForum en chargent de gérer le ForumSFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous n'aurez rien à faire,car attendu que cela était gratuit durant 1 mois  la résiliation serras automatique

Voir la réponse de  @Alf78 Team SFR  dans  le lien en dessous

https://forum.sfr.fr/t5/sfr-tv-et-sfr-play/r%C3%A9silier-bouquet-jeunesse-plus/m-p/2191268 

Voir  également l'article de  @Yann   Team Forum  via le Blogs SFR>Articles d'experts>Confinement : comment s’occuper ? Les bons plans SFR pour vous changer les idées!

https://forum.sfr.fr/t5/articles-d-experts/confinement-comment-s-occuper-les-bons-plans-sfr-pour-vou... 

Bonne fin de journée  et bon week end ,cordialement

Listing guides des chaines TV de SFR   ADSL et FFTH(Fibre optiques)>  PDF décembre 2019

https://docs.sfr.fr/guide/Guide_TV_SFR_ADSL_Fibre_FTTH_dec_2019.pdf 

Listing des chaines TV THD FTTB(via coaxiale)

https://docs.sfr.fr/guide/Guide_TV_SFR_THD_FTTB_dec_2019.pdf 

Source via le Portail SFR

https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/guide-des-chaines-tv-sfr.html#guidetv 

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

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Bouquet jeunesse +

Visiteur
Bonjour, j'ai souscrit à l'offre 1 mois gratuit jeunesse + pour le covid et je voulais la resilier, comment faire svp merci