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Bonjour ici,
SFR m'offre les bouquets ciné et jeunesse pendant 12m , et je remarque depuis 3jours que l'accès aux chaînes ciné n'est plus possible gratuitement.
Alors vous me direz 1023, mais je ne veux pas encore repousser ma date d'engagement juste pour ça , y'a t'il d'autres personnes qui sont concernées par ce problème ?
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Re: Bouquet cinéma offert mais pas gratuit

Visiteur
Ça vient de m'arriver hier ils m'ont offert cette bouquet alors que j'avais tous les bouquets depuis que j'appelle le 1023 il me renvoie tout service il m'a proposer ses c'est bouquet j'avais tous les bouquets cinéma sport OSS cinéma et les ai pas cela c'est un vendeur qui m'avait appelé il m'a dit Monsieur si vous souhaitez changer d'abonnement rien ne change pas vous vous garderez tous les bouquets ma surprise le 18 je vois la moitié des chaînes il manque
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Re: Bouquet cinéma offert mais pas gratuit

Visiteur
J'ai le même problème et le même résultat
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Re: Bouquet cinéma offert mais pas gratuit

Contributeur Master

@Nab2@  a écrit :
Ça vient de m'arriver hier ils m'ont offert cette bouquet alors que j'avais tous les bouquets depuis que j'appelle le 1023 il me renvoie tout service il m'a proposer ses c'est bouquet j'avais tous les bouquets cinéma sport OSS cinéma et les ai pas cela c'est un vendeur qui m'avait appelé il m'a dit Monsieur si vous souhaitez changer d'abonnement rien ne change pas vous vous garderez tous les bouquets ma surprise le 18 je vois la moitié des chaînes il manque

Bonjour @Nab2,

 

J'espère que le conseiller SFR t'a aussi averti qu'en plus ta durée d'engagement était automatiquement prolongée d'un an. 😞

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Bouquet cinéma offert mais pas gratuit

Visiteur
Bonjour
Même constat pour ma part
Que des promesses sans suite j'ai du rapellé le service client au moins 6 fois
Je suis très déçu et ne compte pas me laisser faire
Robert Maldonado
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Re: Bouquet cinéma offert mais pas gratuit

Contributeur Master

Bonjour à tous,

Je vous invite tous, avant que le conseiller coupe l'appel...de bien attendre la réception par mail ou par SMS la confirmation du geste commercial pour que le "Bouquet CINEMA" soit bien offert pendant 1 mois, puis résilier automatiquement (normalement) !

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Re: Bouquet cinéma offert mais pas gratuit

Visiteur

sfr  ma contacté pour m'offrir cine gratuit pendant 12 mois depuis rien  une **bleep** de plus!!!!!!