Accès aux chaînes locales impossible

[florianeva01]

Bonjour.

J'essaye d'accéder à la chaîne tvr. Après des recherches, je vois qu'il fait aller sur le canal 30. Ok j'y vais. Là on me demande d'appuyer sur OK pour accéder à la grille des chaînes pour choisir la mienne. Quand j'appuie sur OK j'ai un écran noir puis ça me marque "incident technique..." Code erreur part01.

Quelqu'un sait il comment régler ce problème ?? Merci d'avance

[jnq35]

Bonjour quel décodeur avez-vous ? Lien de choix non matériel SFR https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/#install   Les chaines locales sont diffusé en sdv et seul certains décodeur SFR sont compatible avec cette norme de diffusion.

[florianeva01]

J'ai une box nb6 avec un forfait adsl power

[jnq35]

Bonjour vous me donnez la référence de votre modem, ce qui est important c'est la référence de votre décodeur TV actuel.

• la SFR Box 8 TV
• le décodeur Plus
• la Box THD 4K
• le Mini Décodeur TV
• le décodeur Evolution
• le décodeur Classique
• le décodeur Google Play, autrefois réservé aux clients en zones non dégroupées ou dont le débit n’est pas suffisant pour bénéficier de la TvIP.

[florianeva01]

Ah oui pardon. C'est un décodeur TV évolution

[jnq35]

Bonjour oh pas de chance c'est un décodeur assez ancien et je pense qu'il va avoir du mal à accéder aux chaines locales.

[florianeva01]

de ce que tu m'as dit j'en ai bien peur... dommage tout le reste fonctionne bien XD