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13 eme rue a disparu
16/01/2019 20h09
Bonjour
Nouvel abonné SFR depuis juillet, je viens de constater la disparition de la chaine 13 eme rue. Il y a encore quelques jours je la recevais sans problème, depuis aujourd'hui, j'obtiens un écran rouge me demandant de m'abonner.
Est ce normal?
Merci
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18/01/2019 15h40
Bonjour @utilisateur_supprimé,
Avez-vous essayé de redémarrer votre box ?
Essayez aussi de suivre vos offres sur l'application SFR & Moi et sur votre Espace Client.
N'hésitez pas à nous faire un retour !
Je vous souhaite une bonne journée 🙂
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20/01/2019 19h39
Bonsoir
Apres vérification, 13eme rue n'est, effectivement, pas incluse dans le forfait starter hd dont je dispose. J'imagine donc que le fait de la recevoir pendant quelque temps était une offre promotionnelle destinée à passer à l'offre power.
On peut donc considerer le sujet comme résolu.
Bonne semaine