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recevoir une nouvelle carte sim à une nouvelle adresse
Bonjour!
Coincé au Canada depuis le début de la pandémie, je souhaite recevoir une nouvelle carte sim, mais sfr veut l'envoyer à une ancienne adresse. Lorsque je demande à changer mon adresse, il m'envoie un code de sécurité sur mon téléphone dont je n'ai pas de carte sim. Le serpent se mord la queue, est-ce qu'il y a une solution? Je précise que je n'arrive pas à les communiquer par messagerie, leur boite de messagerie a l'air cassé, et je n'arrive pas à les appeler depuis le Canada.
Erwan J
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Bonjour @Erwan Jouault,
Je vous invite à contacter le service client SFR via Facebook et Twitter afin de pouvoir expliquer votre situation, de cette façon ces derniers pourront très certainement vous accompagner dans le solutionnement de votre problématique et ainsi vous faire parvenir votre carte SIM.
Restant disponible.
Bonne journée,