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je peux pas activer ma nouvelle carte sim

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‌Bonjour, 

​suite a la réception de mon téléphone iphone 12 pro que jais commander avec vous SFR a ce date je peux pas activer ma carte sim pourrais vous m`expliquais pourquoi svp si jais quitte mon  opérateur pour venir chez vous ces pour avoir un service mieux adapter je me suis retrouver sans téléphone  depuis le 11.01.2021 a 19h00 jusque aujourd’hui sans pouvoir passer des communication 

​je vous prie de bien vouloir  régler mon problème assez rapidement 

1 RÉPONSE 1

Re: je peux pas activer ma nouvelle carte sim

Client Top Contributeur

Bonjour @mauricela04 

 

Quel problème rencontres-tu exactement avec l'activation de ta carte sim ?

As-tu éteint complètement ton mobile puis rallumé ?

Si tu ne peux pas l'activer depuis ton espace client, je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 ou via les réseaux sociaux afin qu'il active ta carte sim :

https://www.messenger.com/t/SFR

SAV Twitter

 

Pour info, ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

 

Cordialement


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