Code PUK de la SIM multisurf

[adjmal14]

Bonjour,

Je souhaiterais retrouver le code PUK de ma carte SIM "Multisurf".

En me connectant à l'Espace client SFR, ou à travers l'application SFR & Moi, il est possible de retrouver uniquement le code PUK de la carte SIM mobile (principale), mais pas celle de la carte SIM "Multisurf" (secondaire) que j'utilise dans ma tablette.

Y'a t-il un autre moyen ?

Merci.

[jnq35]

Bonjour retrouvez l'emballage plastique de votre carte multi-surf le code puk est dessus ! Toujours garder le plastique qui entoure une carte à puce tous les numéros sont dessus.

[adjmal14]

Malheureusement, j'ai égaré cette carte depuis bien longtemps. Merci de votre contribution.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @adjmal14, 

Au regard de la situation je vous invite à contacter le service client SFR via le 1023 afin de leur faire part de votre problématique, seul ces derniers pourront vous aider, les canaux classiques de récupération ne vous ayant pas permis d'obtenir votre code PUK.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée,