Cherche procedure

[Fanny1504]

Bonjour

Je cherche la procedure pour desimlocker un LG viewty smile

J'ai recupéré la clé mais je n'arrive pas à obtenir le mode d'emploi

Merci

Fanny

[kendokanne]

Bonjour @Fanny1504 

Est-ce un mobile que tu avais chez SFR ?

Si oui, tu peux le désimlocker en passant par ton espace client.

Autrement, s'agit-il d'un mobile d'un autre opérateur ? 

Ou as-tu acheté ce mobile à un tiers ?

Cordialement

[Fanny1504]

Oui c'est un mobile que ma belle mère avait acheté chez SFR
J'ai été sur son espace client pour le desimlocker
J'ai reçu un mail avec une clé de déblocage
Mais quand je mets ma nouvelle carte SIM Free je tape le code PIN
Et ensuite je suis bloquée sur appel d'urgence
Je ne peux rien faire d'autre

[kendokanne]

Re @Fanny1504 

Dans un premier temps, éteint ton mobile, retire la carte sim et remet la en vérifiant qu'elle est correctement insérée dans son logement puis redémarre ton mobile..

[Fanny1504]

J'ai fait et voilà ce que cela donne après que j'ai rentré le code PIN:
Saisissez numéro d'appel d'urgence
USIM verrouillée
???

[kendokanne]

Bonjour @Fanny1504 

As-tu essayé avec une carte sim SFR ?

Tu es sûre du code de désimlockage ?

[Fanny1504]

Bonjour

Je n'ai pas réussi
Du coup j'ai trouvé un autre mobile qui était débloqué
Merci quand même

[Romuald7]

Bonjour @Fanny1504 

Si jamais vous voulez désimlocké votre autre mobile, le service client peut sans doute vous aider. Je vous déconseille toutefois les sites qui florissent sur la toile, qui vous demanderont sans doute une rémunération, parfois abusive, pour un service basique et qui ne sera d'ailleurs peut être pas réalisé.