Bonjour @Yetisfr,
Navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
La Communauté étant un espace d'entraide entre utilisateurs nous n'avons pas de visibilité sur votre dossier et ne pouvons pas savoir d'où vient le blocage.
Le problème persiste-t-il depuis la publication de votre message ? Avez-vous essayé de vous connecter à L'application mobile SFR&Moi afin de vérifier qu'il ne s'agisse pas d'un souci d'affichage sur le site ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
