Bonjour @utilisateur_supprimé,
Depuis la page du jeu que vous avez acheté par erreur, n'avez-vous pas la possibilité de vous faire rembourser ?
Je ne pense pas qu'il soit possible de vous faire rembourser, je vous invite à contacter les conseillers du Service Client SFR (Facebook ou Twitter) pour voir s'il est possible de procéder à l'annulation de cet achat.
En attendant, je vous propose de bloquer directement l'achat des jeux depuis SFR Jeux en suivant la manipulation suivante.
1. Au sein de l'application SFR Jeux, cliquer sur Aide.
2. Sélectionner Paiement d'un jeu.
3. Cliquer sur Accéder à mon compte SFR Jeux pour configurer mon blocage de dépenses.
4. La page d'accueil s'affiche.
Ensuite, la deuxième partie de la manipulation :
1. Cliquer sur Configurer mon option de blocage.
2. S'authentifier avec le numéro de mobile et le mode de passe et Valider.
3. Choisir l'option de blocage puis cliquer sur Confirmer.
4. Selon le choix, la page d'accueil s'actualise.
En vous souhaitant une bonne journée.
Yann, Community Manager
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