Bonjour @Sportage63 et bienvenue sur notre communauté d'entraide,
Il est tout à fait possible de changer votre télécommande si cette dernière est défecteuse. Pour cela, vous devez prendre contact avec le Service Client. Pour joindre un conseiller, vous pouvez passer directement par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter, le 1023 (qui ferme à présent à 19h), votre Espace Client et l'appli SFR&Moi. Le Chat commercial et technique (fixe et mobile) ont dû fermer compte tenu de la situation.
Bien à vous.
Léa, Community Manager à votre écoute
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