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bonjour,

je ne comprends pas du tou t

puiqu'il n'y a pas eu de changement de matériel

et que j'ai to ujours la box d'origine adsl

le rv pour installation de la fibre avait bien été annulé et donc je n'ai rien à rendre , ,? !

bonne journée à tous

comprends qui voudra et pourra !

salutations 

 

1 RÉPONSE 1
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Re: je reçois un message sms sur mon portable qui me demande de rendre du matériel alors que le RV a été annulé et bien validé par le service rétractation par courrier !

Contributeur Master

Bonjour @surfor,

 

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

 

Navré d'apprendre cette situation pénible. Je peux comprendre votre désarroi.

Concernant votre situation, je vous invite à joindre l'assistance sur le tchat via ce lien pour exposer votre problème.

En espérant que tout s'arrange.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

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je reçois un message sms sur mon portable qui me demande de rendre du matériel alors que le RV a été annulé et bien validé par le service rétractation par courrier !

Contributeur Loisir

bonjour,

je ne comprends pas du tou t

puiqu'il n'y a pas eu de changement de matériel

et que j'ai to ujours la box d'origine adsl

le rv pour installation de la fibre avait bien été annulé et donc je n'ai rien à rendre , ,? !

bonne journée à tous

comprends qui voudra et pourra !

salutations