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Bonjour, j’ai depuis hier un souci avec ma box NB6V qui se coupe et repasse en « mode usine » toute seule !!!

 

Tous les réglages que j’avais précédemment entrés se retrouvent effacés : Le SSID, Le canal Wifi, la Clé wifi, La vitesse des ports Ethernets, la marge de bruit, etc……

Tout cela revient à la config initiale.

 

Je précise que la box fonctionnait parfaitement sans déconnections depuis plusieurs mois et que je n’ai fait aucune modification au niveau paramètres depuis sa mise en service.

 

Ma question : y a-t-il eu une mise à jour (foireuse) ces derniers jours qui pourrait expliquer ce problème ????

1 RÉPONSE 1
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Re: Box NB6 qui se met en mode usine toute seule

Expert SFR

Bonjour @Marc63190,

Pour savoir si le problème n'est pas lié à un souci matériel sur votre Box, je vous invite à prendre contact avec l'Assistance SFR (Facebook et Twitter) ou en passant par le tchat technique

 

En vous souhaitant une bonne journée. 


Yann, Community Manager

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Box NB6 qui se met en mode usine toute seule

Contributeur en Herbe

Bonjour, j’ai depuis hier un souci avec ma box NB6V qui se coupe et repasse en « mode usine » toute seule !!!

 

Tous les réglages que j’avais précédemment entrés se retrouvent effacés : Le SSID, Le canal Wifi, la Clé wifi, La vitesse des ports Ethernets, la marge de bruit, etc……

Tout cela revient à la config initiale.

 

Je précise que la box fonctionnait parfaitement sans déconnections depuis plusieurs mois et que je n’ai fait aucune modification au niveau paramètres depuis sa mise en service.

 

Ma question : y a-t-il eu une mise à jour (foireuse) ces derniers jours qui pourrait expliquer ce problème ????