Réponse certifiée par SFR Question résolue

Que se passe t'il si je dépasse mon forfait Internet ?

thierryha06
Visiteur

Bonjour.

 

J'ai un forfait sfr avec engagement (de 12 mois) 60Go 4G+.

 

Je souhaite savoir ce qu'il se passe quand tous mes Go sont consommés. 

Suis-je facturé si je continue d'aller sur Internet ? 

Puis-je acheter une recharge  ? 

Si oui, à quel prix et combien de recharges puis-je acheter par mois ?

 

Merci par avance pour vos réponses. 

 

Cordialement. 

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @thierryha06 

 

Une fois le quota de gigas atteint, tu sera en débit réduit avec internet jusqu'à ta prochaine remise à zéro mensuelle du forfait mais internet ne sera pas bloqué.

 

Capture d’écran 2021-10-10 à 12.08.49.png

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

3 RÉPONSES 3
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @thierryha06 

 

Une fois le quota de gigas atteint, tu sera en débit réduit avec internet jusqu'à ta prochaine remise à zéro mensuelle du forfait mais internet ne sera pas bloqué.

 

Capture d’écran 2021-10-10 à 12.08.49.png

Cordialement 


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thierryha06
Visiteur

Merci pour la réponse (rapide en plus) ! 

 

Et pour les recharges internet ? Est-il possible (avec ce forfait) d'en acheter pour "rallonger" son forfait une fois que tout est consommé ?

Si oui, combien peut-on en acheter par mois ? Comment ? 

 

Merci par avance.

 

Cordialement. 

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @thierryha06 

 

Dans la brochure tarifaire correspondant à ton forfait, il est possible d'acheter une recharge de 1Go à 5€.

Il faudrait voir si une telle recharge ou d'autres sont proposées à partir de ton espace client.

 

Capture d’écran 2021-10-10 à 14.17.18.png

 

Cordialement 


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