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Réponse certifiée par SFR Question résolue

probleme reseau sfr le mont d'ore

benjamin11
Visiteur

bonjour j'habite au mont dore dans le puy de dome et depuis cet apres midi il n'y a aucun reseau internet sfr qui fonctionne une idée sur la raison de la panne et est-ce que vous pouvez la reparer maintenant !!! ou cela va devoir attendre des semaines ?

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kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @benjamin11 

 

Tout d'abord, ce forum est une plate-forme d'entraide entre clients sur laquelle il n'y a pas de conseillers.

Je te suggère de consulter ce site dédié aux incidents de réseau mobile :  https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html   ( sachant que tous les incidents ne sont pas forcément répertoriés ).

 

Si la panne concerne le réseau fixe ( box ), il faudra consulter l'application SFR & Moi afin de voir si un incident est signalé.

Autrement, je t'engage à contacter le service client au 1023 afin de leur signaler cette panne.

 

Cordialement 


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kendokanne
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Bonjour @benjamin11 

 

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Je te suggère de consulter ce site dédié aux incidents de réseau mobile :  https://assistance.sfr.fr/form/incidents/reseau-mobile.html   ( sachant que tous les incidents ne sont pas forcément répertoriés ).

 

Si la panne concerne le réseau fixe ( box ), il faudra consulter l'application SFR & Moi afin de voir si un incident est signalé.

Autrement, je t'engage à contacter le service client au 1023 afin de leur signaler cette panne.

 

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