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Question résolue

Problème réception sms sur iPhone depuis android

noemiecr01
Visiteur

Bonjour,

je viens d’acquérir un iPhone, j’ai transférer mes contacts depuis mon ancien Samsung et depuis je ne reçois plus les sms venant d’androïd. J’ai chercher des solutions via internet mais je ne trouve pas, je suis bien embêtée.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @noemiecr01 

 


j’ai réussi à résoudre mon problème. Le problème est que comme je sors d’android mon numéro de téléphone était associé à la fonctionnalité de chat qui est comme le iMessage mais chez Google. J’ai trouver un lien pour dissocier mon numéro de téléphone et depuis ça marche très bien. 

En effet, c'est bon à savoir pour les internautres qui passeront par ici. Je pense que tu parles de cette page sans la donner : https://messages.google.com/disable-chat

 

Et dans l'autre sens, il est bon aussi de savoir (si des lecteurs tombent dessus ici) que quand on sort d'iPhone pour aller sur Android il y a aussi potentiellement une action similaire à faire sur un lien web d'Apple (si on ne l'a pas fait au préalable sur le téléphone) pour dissocier la ligne de la fonction iMessages de Apple : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr

 

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3 RÉPONSES 3
phenix8
Client Top Contributeur

Bonsoir @noemiecr01 ,

 

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

 

La réception et l'émission d'appels sont-ils fonctionnels ? 

 

Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez désactiver les échanges iMessage depuis les Paramètres > Messages. Si le problème persiste, n'hésitez pas à lancer une réinitialisation des paramètres réseaux dans l'onglet Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser. 

 

Nous attendons votre retour, 

 

Bien à vous,

Théo.
noemiecr01
Visiteur

Re, j’ai réussi à résoudre mon problème. Le problème est que comme je sors d’android mon numéro de téléphone était associé à la fonctionnalité de chat qui est comme le iMessage mais chez Google. J’ai trouver un lien pour dissocier mon numéro de téléphone et depuis ça marche très bien. 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @noemiecr01 

 


j’ai réussi à résoudre mon problème. Le problème est que comme je sors d’android mon numéro de téléphone était associé à la fonctionnalité de chat qui est comme le iMessage mais chez Google. J’ai trouver un lien pour dissocier mon numéro de téléphone et depuis ça marche très bien. 

En effet, c'est bon à savoir pour les internautres qui passeront par ici. Je pense que tu parles de cette page sans la donner : https://messages.google.com/disable-chat

 

Et dans l'autre sens, il est bon aussi de savoir (si des lecteurs tombent dessus ici) que quand on sort d'iPhone pour aller sur Android il y a aussi potentiellement une action similaire à faire sur un lien web d'Apple (si on ne l'a pas fait au préalable sur le téléphone) pour dissocier la ligne de la fonction iMessages de Apple : https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/fr/fr

 

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