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Pas de débit 4g en journée

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Bonjour, 

Voila plusieurs mois que je rencontre un problème de débit sur ma ligne après plusieurs contact avec le service technique et plusieurs suivis de dossiers, pour la faire courte j'ai un forfait appel sms mms illimité et 4g illimité, en journée ( entre 9 h et 23 h ) j'ai un débit descendent de 3 Mo pour 15 Mo en ascendant https://www.speedtest.net/result/10265977086

et la nuit ( entre 23 h et 9 h )  60/70 Mo en descendant pour 80 Mo en ascendant.

Du coup en journée impossible de me servir de ma 4g je galère carrément à charger la page de mon compte sfr c'est pour dire ...

Si vous avez des solutions je suis preneur car payer 50 euros un forfait pour ne pouvoir m'en servir que la nuit sa fait mal

 

Corialement 

Arkadi

1 RÉPONSE 1

Re: Pas de débit 4g en journée

Expert SFR

Bonjour @Arkadi,
Je vous invite à vérifier la présence d'un incident sur les antennes 4G de votre zone géographique via la page Incidents réseau mobile. Il vous suffit de renseigner votre code postal.

En vous souhaitant une bonne journée.


Yann, Community Manager

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