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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Message "non enregistré sur le réseau"

Joce0507
Visiteur

Bonjour,

 

j'ai un samsung S 21 depuis le 11.01, il est activé, j'ai transfèré mes applications du S7 qui j'avais hier.

Il m 'est impossible de me connecter à internet, donc je ne peux ni téléphoner 'me dis non enregistés sur le réseau), ni recevoir de SMS, ni aller sur ma messagerie etc... que puis-je faire??

merci par avance de votre réponse

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @Joce0507 

 

Je te suggère les manipulations suivantes :

- dans un premier temps, fais un redémarrage de ton mobile.

- ensuite, éteins ton mobile et retire la carte sim; puis, tu la remet ( en vérifiant qu'elle est correctement insérée dans son logement ) et redémarres ton mobile

- Dans les paramètres :  Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau > Rechercher maintenant et tu sélectionnes le réseau SFR.

- si le problème persiste,  faire une réinitialisation des paramètres réseau.

- enfin,  tester ta carte sim dans un autre  mobile .

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @Joce0507 

 

Je te suggère les manipulations suivantes :

- dans un premier temps, fais un redémarrage de ton mobile.

- ensuite, éteins ton mobile et retire la carte sim; puis, tu la remet ( en vérifiant qu'elle est correctement insérée dans son logement ) et redémarres ton mobile

- Dans les paramètres :  Connexions > Réseaux mobiles > Opérateurs de réseau > Rechercher maintenant et tu sélectionnes le réseau SFR.

- si le problème persiste,  faire une réinitialisation des paramètres réseau.

- enfin,  tester ta carte sim dans un autre  mobile .

 

Cordialement 


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