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appel de mon fixe vers mon mobile
bonjour
Lorsque de mon téléphone fixe, j'appelle mon mobile, je tombe systématiquement sur le repondeur?
Quel est le problème?
merci
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Bonjour @chrisfouch et bienvenue sur la Communauté SFR,
Pouvez-vous me donner plus de précisions svp?
Recevez-vous des appels sur votre mobile? Le problème intervient-il seulement avec votre ligne fixe?
Arrivez-vous à passer des appels avec votre ligne fixe sans souci? Le problème de ne manifeste que lors d'appel sur votre mobile?
Merci par avance pour vos retours. 😉
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bonjour
4 "oui" à vos questions.
Merci
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Merci pour ces précisions. 😊
Je vous encourage à sans plus tarder vous tourner vers un conseiller du Service Client afin qu'il puisse vous venir en aide. Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par le Chat Technique dédié.
Pouvez-vous ensuite revenir vers nous afin de nous tenir informé de la suite des événements? Votre témoignage pourra venir en aide à d'autres utilisateurs.
Un grand merci à vous.
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Avant de contacter la communauté, j'ai bien évidemment appelé l'assistance SFR (3 fois au 1023) qui n'a pu m'apporter de solution
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Bonjour @chrisfouch,
Merci pour ces précisions. Je vous renouvelle ma recommandation de passer par un autre canal de communication, à savoir le Chat Technique. La Communauté étant un espace d'entraide entre utilisateurs, nous ne pouvons malheureusement pas accéder à votre dossier afin de régulariser nous-même la situation. J'en suis vraiment navrée. Vous devez nécessairement passer par un conseiller.
Belle journée à vous.
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