Bonjour à tous,
Je sollicite votre aide face à cette situation que je ne comprends pas.
En effet, j'ai changé depuis peu (3jours) d'opérateur mobile, passant de Sosh à SFR.
Je possède un Samsung Galaxy A3 2017 que j'avais déjà avec mon forfait sosh.
Lorsque j'envoyais un MMS, les données mobiles s'activaient automatiquement, pas besoin de le faire manuellement.
Il en est de même lorsque je recevais un MMS et que je le téléchargeais, les données mobiles s'activaient sans manipulation.
Depuis que j'ai changé d'opérateur et activer ma nouvelle carte sim (avec portabilité du N°), il est nécessaire que j'active manuellement les données mobiles à chaque envoie ou réception de MMS.
J'ai vérifié les paramètres des points d'accès et ceux-ci sont justes et l'option "Récupération automatique" dans les paramètres de l'application message est bien activée.
Je vous remercie par avance pour votre aidre,
