sujet Re: Accés camera IP via box THD dans WiFi / connexion filaire et débit

Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Fri, 20 Mar 2020 10:40:42 GMT

Bonjour à tous,

J'ai beau chercher sur le forum, je ne trouve pas solution à mon problème.

Je n'arrive pas à accéder à ma camera IP alors que les infos de location client DHCP sont bien affichés dans IP LAN (Box THD Fibre) En reseau WIFI, la caméra est accessible sans problème. Ces paramètres DHCP semblent se créer automatiquement lors de l'installation de la caméra via l'application Android "SmartLife"
J'ai également essayer de renseigner manuellement l'adresse MAC et l'adresse IP de cette caméra dans "Infos de location/réservation DHCP" mais problème toujours présent.

A savoir que je possède d'autres objets connectés sur cette même application Android (volets roulants, ampoules) et que ceux-ci fonctionnent parfaitement en accès à distance (hors wifi donc)

Je peux voir à distance que la camera est branchée électriquement et connectée à l'application Smart Life

Mais impossible d'accéder au flux Audio

La caméra apparait sur le reseau local de ma box:

Location DHCP = OK

Si quelqu'un a une piste pour solutionner ça, ce serait super!

Merci à tous

Re: Accés camera IP via box THD

Robert26 — Sat, 21 Mar 2020 11:52:26 GMT

Bonjour @Franckx10,

J'en appelle à nos experts en domotique @jomarchez, @boriswap et @utilisateur_supprimé.

Excellente journée et bon week-end.

Edit CM : le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
En effet, cliquer sur J'approuve cette réponse permet aux personnes qui rencontrent une problématique similaire de trouver plus facilement la bonne solution.
N'hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité si vous pensez que c'est LA réponse qui solutionne votre problème : vous pourrez ainsi rendre les sujets résolus plus visibles et favoriser l’Entraide Communautaire !
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Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Sun, 29 Mar 2020 11:48:10 GMT

@Robert26 a écrit :
Bonjour @Franckx10,

J'en appelle à nos experts en domotique @jomarchez, @boriswap et @utilisateur_supprimé.

Excellente journée et bon week-end.

Edit CM : le commentaire approuvé n'apportant pas de solution, celui-ci a été désapprouvé.
En effet, cliquer sur J'approuve cette réponse permet aux personnes qui rencontrent une problématique similaire de trouver plus facilement la bonne solution.
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Bonjour,
Personne n'a de solution à me proposer?
Je vous remercie

Re: Accés camera IP via box THD

jomarchez — Mon, 30 Mar 2020 14:19:42 GMT

Bonjour @Franckx10

Je fais des recherches sur ton cas et je reviens vers toi dès que j ai des infos, promis

Bonne journée

Jomarchez

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Mon, 30 Mar 2020 14:39:42 GMT

Merci 😁

Re: Accés camera IP via box THD

Lionel — Mon, 30 Mar 2020 14:47:06 GMT

Bonjour @Franckx10

Ta caméra est en wifi ou lan?

En wifi, j'ai un soucis avec la mienne, il faut que mon SSID soit visible sinon l'application ne voit pas la caméra.

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Mon, 30 Mar 2020 15:25:26 GMT

Bonjour Lionel
Mes caméras sont en WiFi
Mon ssid est bien visible
Merci 😁

Re: Accés camera IP via box THD

Lionel — Mon, 30 Mar 2020 15:35:13 GMT

@Franckx10

Ok, pourrais tu nous donner la réf de ta caméra? mais tu parles de flux audio? est ce bien ça et la video tu l'as?

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Mon, 30 Mar 2020 15:31:43 GMT

Bien sûr 😁
Akaso P30 et une B60

Re: Accés camera IP via box THD

Lionel — Mon, 30 Mar 2020 15:53:19 GMT

@Franckx10

De ce que j'ai lu cela ressemble à un porbleme de reidrection de port.

J'ai trouvé ce post

https://forum.sfr.fr/t5/autres-fonctions-box-adsl/acces-box-nb6-depuis-l-exterieur-iot/td-p/2054926

mais ne connaissant pas l'interface de la box THD, li va falloir que tu fouilles

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Mon, 30 Mar 2020 16:52:34 GMT

@Lionel
Ca ressemble à ça:

Mais je ne suis pas suffisament expert pour connaitre le port de départ et de fin ????
Comment je peux connaitre ceci?

Re: Accés camera IP via box THD

Lionel — Mon, 30 Mar 2020 17:37:51 GMT

Re
J'ai trouvé ce tuto
https://technov.fr/pages/article-camera-ip

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Mon, 30 Mar 2020 21:59:34 GMT

Salut

Après avoir cherché de partout la solution, je viens de me rendre compte que tout fonctionne correctement avec un autre smartphone! (plus ancien)

Alors là, je n'y comprends plus rien!

Pour résumé:

Mon tèléphone Xperia XZ1 compact avec Android 9 et smart lie 3.15.1= impossible d'accéder à la caméra hors wifi (en 4G donc)

Avec Xperia X compact & Android 8,avec smartlife 3.16.1 ça fonctionne!

Si quelqu'un a une explication, j'suis preneur

Bonne soirée

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Tue, 31 Mar 2020 06:25:13 GMT

Salut !

Je viens de mettre à jour ma version de SmartLife (de 3.15 à 3.16) mais rien n'a changé!
Je peux toutefois accéder à ma caméra à distance en 4G, mais seulement concernant les options de celle-ci (lumière, son, détection mouvements, etc...)

Le seul pont manquant, et non des moindres, c'est le flux vidéo qui reste inaccessible.

Etant donné que ce point ne semble plus concerné la box SFR, je vais cloturer ce sujet.

Merci à tous pour votre aide!

@Franckx10 a écrit :
Salut
Après avoir cherché de partout la solution, je viens de me rendre compte que tout fonctionne correctement avec un autre smartphone! (plus ancien)
Alors là, je n'y comprends plus rien!

Pour résumé:
Mon tèléphone Xperia XZ1 compact avec Android 9 et smart lie 3.15.1= impossible d'accéder à la caméra hors wifi (en 4G donc)
Avec Xperia X compact & Android 8,avec smartlife 3.16.1 ça fonctionne!

Si quelqu'un a une explication, j'suis preneur

Bonne soirée

Re: Accés camera IP via box THD

Lionel — Tue, 31 Mar 2020 09:30:42 GMT

Bonjour @Franckx10

Bon, même si la solution n'est pas encore trouvée, on avance. Je te conseille d'envoyer un message à la fois au fabricant de ta webcam et au développeur de smartLife.

sinon essaie avec Tuya https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smart&hl=fr au lieu de smartlife pour tester.

tiens nous au courant.

Re: Accés camera IP via box THD

Robert26 — Tue, 31 Mar 2020 09:34:29 GMT

Bonjour à tous et merci pour tous ces conseils !

@Franckx10, d'après ce que vous décrivez, la seul différence est la version d'Android (9 contre 8 pour le smartphone avec lequel cela fonctionne). Peut-être que l'explication est là (dans le détail je ne sais pas en revanche) ?

Re: Accés camera IP via box THD

Ricouz — Tue, 31 Mar 2020 09:48:30 GMT

Bonjour

@Franckx10 si c'est un problème de redirection de ports, cela doit-être indiqué dans la documentation de la caméra.

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Tue, 31 Mar 2020 10:10:18 GMT

@Lionel a écrit :
Bonjour @Franckx10

Bon, même si la solution n'est pas encore trouvée, on avance. Je te conseille d'envoyer un message à la fois au fabricant de ta webcam et au développeur de smartLife.
sinon essaie avec Tuya https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smart&hl=fr au lieu de smartlife pour tester.
tiens nous au courant.

Merci @Lionel
J'ai déjà essayer l'appli Akaso smart, idem... Je vais donc tester Tuya

Re: Accés camera IP via box THD

Franckx10 — Tue, 31 Mar 2020 17:15:23 GMT

Salut à tous
J'ai enfin trouvé la solution 😊
J'ai modifié le protocole APN de mon réseau mobile (Bouygues) en le passant de IPV6 à IPV4 et tout fonctionne parfaitement !
Merci à tous pour votre aide et vos conseils.
Bye

Re: Accés camera IP via box THD

Lionel — Tue, 21 Apr 2020 11:35:45 GMT

Bonjour @Franckx10

Désolé pour la réponse tardive mais c'est super que tu es pu resoudre ton problème.

Bon confinement