sujet Re: Aucun voyant allumés pas d'internet ... !! dans WiFi / connexion filaire et débit

Aucun voyant allumés pas d'internet ... !!

Floriane13 — Mon, 30 Mar 2020 08:59:08 GMT

Bonjour,

Depuis hier après-midi, d'un seul coup, je n'ai plus eu internet chez moi.

Ma box est la THD de chez SFR, elle a 2 mois à peine. Je capte la Tv mais je n'ai plus aucune connexion wifi ni internet.

Le seul voyant sur ma box d'allumé est HDD. J'ai déja esseyé de débrancher les cables muraux, de redémarrer ma box, etc RIEN N'Y FAIT.

Je n'arrive pas non plus à la réinitaliser ( j'ai essayé plusieurs fois avec un trombone d'appuyer sur le bouton derrière, en attendant 30s, 1mn ... RIEN NE CHANGE).

Quelqu'un a t'il eu un problème similaire résolu ?

Surtout en cette période de confinement , l'utilisation d'internet devient " vitale", je suis en télétravail c'est donc un enjeu majeur.

MERCI pour vos réponses !

Re: Aucun voyant allumés pas d'internet ... !!

Ricouz — Mon, 30 Mar 2020 09:52:13 GMT

Bonjour

Est-ce que tu as tenté de joindre le SAV par twitter ou par facebook.

Re: Aucun voyant allumés pas d'internet ... !!

jnq35 — Mon, 30 Mar 2020 11:58:23 GMT

Touche maison puis réglage. Taper 1997 puis aller a droite dans le menu d’administration. Choisir réinitialiser labox. Refaire complètement votre installation.

Re: Aucun voyant allumés pas d'internet ... !!

Ricouz — Mon, 30 Mar 2020 12:22:02 GMT

Si mes souvenirs sont bons ce n'est pas 1997 mais 1977.

Re: Aucun voyant allumés pas d'internet ... !!

jnq35 — Mon, 30 Mar 2020 14:37:32 GMT

Oui 1977