sujet Re: Débit fibre optique dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit fibre optique

Patrice28 — Thu, 02 Apr 2020 12:22:36 GMT

Bonjour,

je suis abonné PREMIUM avec box 8 depuis le 04/02/2020

depuis cette date, je constate que ce soit en ETHERNET ou en wifi, des débits anormalement faibles qui me raménent tout juste à l'ADSL

en ETHERNET, de 30à 40 MB/s en descendant et de 15 à 2MB/S en montant le WIFI, c'est environ la moitié

l'écart avec le débit théorique est colossal!

et ça, avec la BOX 8 et un WIFI6

la box est à environ 4m de l'ordinateur, séparé par une cloison légère, l'ordi ne fonctionne en WIFI qu'n 2,4GHZ

Par contre, la TV qui est à environ 8m de la box sans séparation, fonctionne correctement avec WIFI uniquement (fréquence 5GHZ)

le SAV est complétement dépassé , il vient de m'annoncer aujourd'hui qu'il y a peut-être un problème de navigateur ou d'ancien PC (HP dtant de 2013)

je n'y crois pas, qu'en pensez-vous?

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: Débit fibre optique

Ryry — Thu, 02 Apr 2020 13:30:55 GMT

Hello @Patrice28

> box 8 depuis le 04/02/2020

Dans quelle techno ? prise murale coaxiale ("fibre à terminaison par coaxiale") ou arrivée murale en fibre optique (fire optique de bout en bout) ?

Si tu ne sais pas, indique-nous ce que donne la page d'éligibilité SFR pour ton adresse ICI

> en ETHERNET, de 30à 40 MB/s en descendant et de 15 à 2MB/S en montant le WIFI, c'est environ la moitié

Même si c'est apparemment annexe et secondaire, à ce niveau de débit (faible) il est très anormal que tu n'aies que la moitié du débit Ethernet quand tu passes en wifi... Ça devrait être de la rigolade pour ton wifi d'assurer ces mêmes débit qu'avec le câble...

C'est donc déjà un petit peut étrange matériellement parlant.

As-tu fais des essais wifi (juste pour comparer) proche de la box et SANS MUR ?
As-tu fais des essais avec différents appareils qui donnent la même valeur ? (autre ordinateur / téléphone / tablette)
tant qu'à faire, as-tu croiser ces résultats sur des sites de tests différents ? https://www.speedtest.net/ ou https://testdebit.info/ ou https://speedof.me/

> l'ordi ne fonctionne en WIFI qu'n 2,4GHZ

Ça, cela peut être une source de faiblesse car

la bande 2,4 GHz est généralemnt très encombrée (et donc parasitée) en milieu urbain avec des voisins partout
de plus, si ton appareil n'a que celle-ci, c'est qu'il est d'une techno tout de même ancienne et largement dépassée en wifi depuis pas mal d'années

> Par contre, la TV qui est à environ 8m de la box sans séparation, fonctionne correctement avec WIFI uniquement (fréquence 5GHZ)

"correctement" cela veut dire quoi ? Tu as des valeurs de débits pour se livrer à une comparaison ?

À+

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Thu, 02 Apr 2020 14:06:20 GMT

je suis en arrivée murale de bout en bout (ftth)

j'ai fait des essais WIFI sans mur ( à l'occasion entre autres du test avec ETHERNET) aucune différence je constate toujours que WIFI = débits/2 par rapport à ETHERNET

mon smartphone marche mais de la même manière qu'avec l'ADSL , sans vitesse supérieure)

j'ai utilisé aussi 'speedtest que choisir' : résultats à peu près semblables

correctement veut dire que je peux visionner la TV (direct et enregistrement) avec fluidité sans coupure et avec une très bonne définition d'image et de son par contre je ne sais pas quel débit utilise la TV

Merci de ta première réponse

A+

Re: Débit fibre optique

Ricouz — Thu, 02 Apr 2020 15:10:48 GMT

Bonjour

Pour la télé cela dépend de la qualité, en général c'est entre 5 et 10 Mb/s.

Concernant le WIFI, si tu n'as aucun périphérique qui utilise le wifi 6, désactive le sur la box.

Quel est la catégorie du câble Ethernet que tu utilises ?

Quel débit a négocié ta carte réseau avec la box ?

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Thu, 02 Apr 2020 15:38:20 GMT

puisque le débit de la TV s'établit entre 5 et 10 MB/s, cela explique qu'elle fonctionne normalement surtout en 5GHZ car j'ai un peu plus que ce débit sur l'ordi en 2,4GHZ

pour la catégorie du câble ETHERNET, j'ai fait les tests avec un vieux cable fourni par SFR du temps de l'ADSL (j'ignore sa catégorie), je vais en acheter un autre (il me faut environ 5m) en catégorie 5E ou 6 et refaire le test, mais je doute de récupérer mon débit de 30à 40MB/s (débit descendant avec ce vieux cable) à environ 1GB/s uniquement ave un nouveau cable

je n'ai pas de carte réseau, mais j'ai équipé mon vieil ordi (acheté en 2013 quand même) d'une clé USB WIFI 4 REALTECH allant jusqu'à 300MB/s et fonctionnant en 2,4GHZ uniquement (d pour rappel , débit WIFI descendant de l'ordre de 15à 20MB/S , débit montant de l'ordre de 5 à 10MB/s)

finalement, pensez-vous qu'il est probable que ce soit mon vieil ordi qui est à l'origine de ces lenteurs ou est-ce qu'il s'agit plus surement d'un problème SFR fibre mal configurée ou mal posée?

merci

Re: Débit fibre optique

Ricouz — Thu, 02 Apr 2020 16:07:21 GMT

Avant de faire des tests en wifi il faut pouvoir être sûr du débit en Ethernet avec effectivement un câble de catégorie 5E ou plus.

Les câbles en dessous de la catégorie 5E limite à 100 Mb/s.

Pour la fibre mal posée je n'y crois pas trop, la fibre ça fonctionne ou ça ne fonctionne pas.

Pour déterminer si c'est la machine ou un problème réseau chez SFR, il faut être sûr des tests de débits réalisés donc de toute la partie qui dépend de ton installatioin.

Pour ton vieil ordi, il vaut mieux une carte réseau gigabit, ça ne coûte pas très cher est cela sera nettement mieux qu'un dongle wifi sur un port USB.

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Thu, 02 Apr 2020 16:39:36 GMT

merci de ces infos

je vais recommencer les tests en ETHERNET avec un nouveau cable de cat 6 que je vais essayer de trouver

s'agissant du viel ordi, on ne peut pas lui mette une carte réseau cai il n'a pas de trous pour les antennes, c'est pour cela que j'avais acheté une clé USB

là, je suis chocolat

tant pis, je recommence les tests et je vous recontacte

A+

Re: Débit fibre optique

Ricouz — Thu, 02 Apr 2020 16:44:20 GMT

Quand je parle de carte réseau, je ne parle pas d'une carte wifi.

Re: Débit fibre optique

Ryry — Thu, 02 Apr 2020 22:53:58 GMT

Hello @Patrice28

L'important est d'abord d'établir un test fiable en Ethernet comme l'a précisé @Ricouz

Je fais cependant une petite parenthèse sur un point étonnant :

> mon smartphone marche mais de la même manière qu'avec l'ADSL , sans vitesse supérieure)

Je suppose que ton smartphone est le seul (autre) appareil, outre ton ordinateur, capable de faire un test en wifi ?

Est-il récent ? compatible 2,4 GHz ou 5 GHz ? wifi-n ou wifi-ac ?

Car il reste tout de même étonnant que tous tes appareils aient un débit wifi 2 fois plus lent que le débit de ta box en Ethernet, sachant que ce débit Ethernet n'est déjà pas mirobolant.

Par ailleurs, histoire de lever toute ambiguïter quant à ta techno et aux limites techniques intrinsèques à ta connexion, pourrais-tu tout de même répondre à ce point :

> que donne la page d'éligibilité SFR pour ton adresse ICI ?

À+

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Fri, 03 Apr 2020 12:51:27 GMT

le smartphone date de 2 ans uniquement , il est 2,4GHZ uniquement

en WIFI, outre l'ordi, il y a ce smartphone + TV en 5GHZ+ chaine HIFI en 2,4GHZ

comme l'a dit ricou, ma carte réseau n'est pas gigabit elle est limitée à 100MB/s, il y a là une piste peut-etre

mon adresse est éligible fibre à terminaison optique débit descendant à 1GB/S et montée à 500MB/s

résultats des tests en ETHERNETfaits avec un cable CAT6 et WIFI désactivé sur BOX

speedtest que choisir descendant :34,48 montée : 17,55 ping =21

speedtest SFR descente : 25,63 montée = 27,49 latence = 18,71

Est-ce que la faiblesse de la carte réseau pourrait expliquer à elle seule ces écarts considérables de débit avec l'abonnement théorique ou y-a-t-il un problème de connexion ou les 2?

HELP!!

Re: Débit fibre optique

Ricouz — Fri, 03 Apr 2020 14:11:42 GMT

Quel débit a négocié la carte réseau avec la box ?

Quel est le modèle exact de la carte Ethernet ?

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Fri, 03 Apr 2020 14:16:22 GMT

je ne comprends pas le terme "négocié" ou alors je ne sais comment trouver ce résultat

en tout cas, ma carte réseau est limitée à 100MB/s ,je devrais donc en toute logique atteindre les 100 au lieu de me limiter à 30 environ pour une box qui débite en théorique à 1000

tu l'as compris, j'essaie de fermer des portes pour le cas échéant revenir à l'assaut de SFR de toutes façons avec ce vieil ordi, je suis limité à un max de 100

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Fri, 03 Apr 2020 14:29:08 GMT

j'ai trouvé ce que tu cherches : enfin, je crois

ma carte réseau est contrôleur fast ethernet qualcomm atheros AR8152 PCI-E elle est réglée en autonégociation mais on peut la régler en 10, 100

Re: Débit fibre optique

fallman22000 — Fri, 03 Apr 2020 14:48:37 GMT

Patrice28 pour bien faire, il te faudrais une carte ethernet jusqu'a un gigabits, pour pouvoir profiter pleinement, du 1 gigabit.

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Fri, 03 Apr 2020 15:15:36 GMT

je suis bien OK, mais j'ai le choix entre 1 nouvel ordi et modifier la carte réseau du vieux mais je crois que la 2éme solution va être impossible

j'essayais d'avoir le maximum d'infos pour savoir sima connexion fibre n'est pas aussi responsable

parce que je connais SFR, ils vont s'engoufrer tout de suite dans cette idée de carte réseau, histoire de ne rien faire sur la connexion fibre

Re: Débit fibre optique

Ricouz — Fri, 03 Apr 2020 15:16:34 GMT

@Patrice28 en fait c'est dans les paramètres réseau que l'on trouve la vitesse de connexion.

On parle de négocier, parce que c'est un échange entre la carte et la box (d'où le terme d'ailleurs d'auto-négociation).

Effectivement la carte a du négocié dfu 100 Mb/s, comme je te le disais plus haut, une carte réseau en gigabit cela ne coute pas très cher.

Et je dis bien carte réseau pas carte wifi.

Difficile de dire si la carte que tu as est en cause, il faudrait pouvoir tester avec une autre machine dont on est sûr.

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Fri, 03 Apr 2020 15:32:10 GMT

en tout cas, merci pour vos infos et votre collaboration

Re: Débit fibre optique

Yann — Sat, 04 Apr 2020 12:47:21 GMT

Bonjour @Patrice28 @fallman22000 @Ryry et @Ricouz,
Merci pour vos interventions sur ce topic.
@Patrice28 si des réponses présentes sur cette conversation vous ont apporté une aide, n'hésitez pas à les approuver.
Cela facilitera la recherche d'informations (et de solutions) pour les utilisateurs qui rencontreraient la même problématique.

Je vous souhaite à tous un très bon week-end.

Re: Débit fibre optique

Ryry — Sat, 04 Apr 2020 23:48:50 GMT

Hello @Patrice28

En complément de ce qui a été déjà (sur la négo iimité à 100 Mbit/s entre ta carte réseau Ethernet du PC et ta box)

> le WIFI, c'est environ la moitié

> le smartphone date de 2 ans uniquement , il est 2,4GHZ uniquement

> en WIFI, outre l'ordi, il y a ce smartphone + TV en 5GHZ+ chaine HIFI en 2,4GHZ

Je suppose donc qu'il n'y a pas de possibilité de tests de débit sur ta télé et ta chaîne hi-fi

Cependant, concernant le wifi, ça me surprend :

qu'en wifi sur ton PC tu obtiennes 2 fois moins qu'en Ethernet et ses faibles 30-40 Mbit/s
qu'en wifi sur ton smartphone tu obtiennes aussi encore moins que les faibles 30-40 Mbit/s de ton PC en Ethernet

Honnêtement, même un wifi peu récent peu récent peu assurer plus que 30-40 Mbit/s... Alors sur un smartphone de 2 ans...

C'est tout de même étonnant que ce problème de débit tout rikiki gagne aussi la partie wifi de la box.

J'en arrive à me demander quand même si ta box elle-même n'a pas aussi un problème avec sa connexion (supposément à 1 Gbit/s)

Mais le "seul" test vraiment parlant ce sera de pouvoir connecter un (autre) PC comme l'a dit @Ricouz , avec une carte gigabit en Ethernet avec ta box. Et évidemment en cette période de confinement cela ne va pas être aussi facile que d'en emprunter un à un proche !

à+

Re: Débit fibre optique

Patrice28 — Sun, 05 Apr 2020 09:12:25 GMT

bonjour RYGRY

je suis OK avec toi et je fais à l'idée d'acquérir un nouvel ordi qui me servira à tester cett connexion mais je dois attendre un peu (confinement et finances ),

toutefois, avant de revenir à l'assaut de SFR

comme on entend parler d'un fichier de configuration de la box qui ne serait pas bon dans certains cas

Est-ce que toi ou quelqu'un d'autre peut m'indiquer où je peux le visualiser avec une box 8 de SFR?

merci