sujet Re: Plus de wifi avec ma box dans WiFi / connexion filaire et débit

Plus de wifi avec ma box

Samsara6464 — Thu, 16 Apr 2020 16:25:48 GMT

Bonjour ,
J'ai une box THD starter ... plus de wifi de puis mardi . Sur le site il était écrit problème en cours rétablissement à 11h . Depuis plus d information... et j'ai toujours pas de wifi et téléphone. Au 1023 impossible d avoir un contacte . Merci de me dire quoi faire .

Ça fait trois jours ! Et besoin pour le travail

Edit CM : Pour faciliter la lecture de votre message et le retour des membres de la communauté sur votre problématique, vos deux posts ont été fusionnés. En vous souhaitant une bonne journée.

Re: Plus de wifi avec ma box

jnq35 — Sat, 30 May 2020 10:39:01 GMT

Bonjour. Pour résoudre ce problème de Wi-Fi KO, je vous invite à faire une réinitialisation de votre matériel. Il vous faut taper sur la Touche maison puis menu réglages. Taper 1977 puis aller a droite dans le menu d’administration. Choisir réinitialiser labox. Refaire complètement votre installation.
Cela fonctionne sur toutes les box THD et le mini décodeur.

Re: Plus de wifi avec ma box

Léa — Fri, 17 Apr 2020 06:55:24 GMT

Bonjour @Samsara6464 ,

Qu'en est-il de la situation? Vous avez pu résoudre votre problématique?

Si la réponse de @jnq35 (un grand merci à toi) vous a été utile, n'hésitez pas à l'approuver. 😉

Belle journée à vous !

Re: Plus de wifi avec ma box

utilisateur_supprimé — Mon, 04 May 2020 06:40:00 GMT

Bonjour lea,
Jai le meme pb que @Samsara6464, jai effectue tous les conseils indiqué sur le forum, ma box fibre stater a ete reinitialisee et je narrive plus du tout a la redemarrer car il indique que je nai pas internet. Impossible davoir le un conseiller au 1023. Avez vous une solution svp

Re: Plus de wifi avec ma box

Ricouz — Mon, 04 May 2020 08:20:15 GMT

Bonjour

Tente de contacter le sav par twitter ou par facebook.