sujet Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k dans WiFi / connexion filaire et débit

Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

dilene88 — Fri, 24 Apr 2020 13:12:46 GMT

Bonjour,

Est ce qu'il est possible de connecter un décodeur box 8 tv sur une box sfr thd 4k qui a déjà son decodeur tv intégré.

Je voudrais en achèter une pour une seconde tv mais avant j'ai essayé avec une box 8 tv qu'on m'a prêté

Je l'ai collecté en wifi et aussi par cable ethernet à ma box thd 4K.

Elle reconnaît le réseau, fait les mises à jour mais ne se connecte pas à internet.

J'ai le message code erreur C51

Est ce qu'il y a une manip à faire en manuel, ouverture de ports, ou autre.

Merci pour votre aide

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 08:06:49 GMT

Hello @dilene88

La Box 8 TV est fournie à certains abonnés comme 2e décodeur, certes.

Cependant tu oublies un détail technique IMPORTANT :

toi tu as une connexion en technologie THD (et non ADSL ni FIBRE)
et la connexion d'un décodeur TV par wifi ou Ethernet est proposée (sur la Box 8 et les autres chez SFR) UNIQUEMENT en ADSL ou FIBRE.

cf. les guides d'installations (différents) des 3 variantes de Box 8 sur cette page :

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-tv-8-4k/installer-stb-8-sfr-box-tv.html

> Elle reconnaît le réseau, fait les mises à jour mais ne se connecte pas à internet.

En fait, dans ton cas de connexion THD, la partie internet fournie par la box principale ne sert que pour les services annexes comme la VOD, le replay ou autre.

Par contre, pour la télévision : ça ne peut pas marcher en wifi ni Ethernet comme dit plus haut, il faut un branchement coaxial AUSSI pour ce décodeur (le coaxial c'est un peu comme une prise d'antenne : il faut la brancher à tous les récepteurs concernés).

Et en dehors de la partie télé qui fonctionnera donc avec un 2e branchement coaxial, je n'ai pas connaissance si les services annexes de cette Box 8 coexisteront bien avec l'internet fourni par ta Box THD 4K principale puisque, normalement, on ne peut pas obtenir cette box dans le cadre de l'utilisation que tu projettes : cette Box 8 TV est fournie (comme 1er ou second décodeur) uniquement en combinaison avec un modem Box 8... Donc je ne sais pas comment tu comptais en obtenir une, simplement en second décodeur TV chez SFR ???

à+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

dilene88 — Fri, 24 Apr 2020 09:53:50 GMT

Merci pour la réponse,

La box 8 tv est bien connectée aussi en coaxial sur la seconde prise murale.

c'est au demarrage que ça coince quand elle demande de se connecter à internet.

impossible avec code erreur C51, elle ne veut pas se connecter à internet avec ma box thd.

slt

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 11:54:53 GMT

Hello @dilene88

> La box 8 tv est bien connectée aussi en coaxial sur la seconde prise murale

Histoire d'évacuer le fait que cette prise ne soit pas satisfaisante :

=> as-tu la possibilité de brancher ta Box THD 4K sur cette 2e prise et de vérifier que tout y fonctionne bien le temps d'un essai ?

Si la prise s'avère parfaitement OK, cela plaiderait pour mon hypothèse précédente : ce décodeur n'est fourni qu'en conjonction avec une Box 8... et ne fonctionne pas bien autrement.

Cela dit, pas de regret, tu n'aurais probablement pas pu en obtenir un de la part de SFR en conjonction avec ta Box THD 4K.

Dans le cadre du Multi-TV en THD :

soit ils t'auraient fourni un mini-décodeur THD en plus de ta BOx THD 4K
soit ils t'auraient proposé de changer ton matériel (et probablement ton abonement) pour la Box 8, càd pour chez toi : un modem Box 8 THD + 1 décodeur Box 8T V + 1 deuxième décodeur Box 8 TV.

À+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ricouz — Fri, 24 Apr 2020 14:55:45 GMT

Bonjour

Petite question bête, comment t'es tu procuré cette box 8, si cette box n'est pas fourni par SFR donc enregistrée dans leur base de donnée, elle ne pourra pas fonctionner.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

dilene88 — Fri, 24 Apr 2020 15:11:08 GMT

Comme je l'ai ecriit dans ma question, je m'en suis fait prêter une pour essayer si je pouvais avoir en second décodeur, la box 8 tv avec ma box thd 4k car j'avais lu que c'était possible en option multi tv mais ça ne fonctionne pas pour moi.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

dilene88 — Fri, 24 Apr 2020 15:12:34 GMT

Je l'ai même essayé sur la prise principale

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 15:20:20 GMT

Hello @dilene88

> j'avais lu que c'était possible en option multi tv mais ça ne fonctionne pas pour moi.

Tu n 'as pas dû trouver beaucoup d'endroits où c'est écrit que c'est possible car tu dois être le "seul" (ou pas loin) qui tente ce coup-là puisque, comme dit plus haut :

ce qui est documenté la Box 8 TV n'est fourni en Multi-TV seulement aux détenteur d'une première Box 8 TV
pour les autres box, en THD comme toi, c'est un mini-décodeur qui est fourni.

à+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 15:27:37 GMT

Hello @dilene88

> Je l'ai même essayé sur la prise principale

Oui, mais histoire d'en avoir le cœur net sur ta prise secondaire (peut-être qu'elle ne fonctionne pas bien cette prise au fond) :

=> as-tu fait l'essai de tester ta box principale sur ta prise secondaire comme je te le suggérais dans mon message n° 4 ?

À+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

dilene88 — Fri, 24 Apr 2020 15:35:46 GMT

J'ai tenté car je ne voulais pas rajouter 7€/mois à mon abonnment car je trouve que c'est abuser.

essai dans l'eau... dommage

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ricouz — Fri, 24 Apr 2020 16:07:19 GMT

Oui mais, le matériel n'étant pas enregistré dans ton dossier client, je pense que cela ne pourra pas fonctionner.

Le matériel est connu de SFR si c'est un abonné qui te l'a prêté, mais il n'est pas enregistré dans ton dossier client....

En multi-tv, le 2° décodeur est aussi enregistré dans ton dossier avec le numéro de puce intégrée

Sinon je ne vois pas pourquoi techniquement cela ne fonctionnerait pas.

SFR se protège contre les matériels tombés du camion, il ne faut surtout pas acheter sur ebay ou d'autres sites des matériels SFR car il est ensuite impossible de les connecter au réseau.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

jnq35 — Fri, 24 Apr 2020 16:23:11 GMT

Pour le multi-tv avec la box 4k c'est le mini décodeur pas autre chose.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 16:34:49 GMT

Hello @Ricouz

> Oui mais, le matériel n'étant pas enregistré dans ton dossier client, je pense que cela ne pourra pas fonctionner.

> Le matériel est connu de SFR si c'est un abonné qui te l'a prêté, mais il n'est pas enregistré dans ton dossier client....

> En multi-tv, le 2° décodeur est aussi enregistré dans ton dossier avec le numéro de puce intégrée

Oui mais on a déjà vu à plusieurs reprises (sur GC et sur Lafibre.info) qu'un matériel Numericable-SFR déclaré dans un dossier client avait de bonne chance de fonctionner tout aussi bien chez un autre client, car ce n'est pas exactement le domicile qui joue. L'explication technique (avancée sur lafibre.fin de mémoire) serait que :

ça marche évidemment entre 2 voisins du même immeuble (ça je l'ai déjà fait quand j'avais des pannes)
et même, plus loin, dans un certain périmètre (càd dépendre du même CMTS je crois mais je ne suis plus sûr)
et en tous pas à valable à l'échelle nationale.

> Sinon je ne vois pas pourquoi techniquement cela ne fonctionnerait pas.

Si, là aussi onpeut avoir des indices qui nous donnes des pistes.

Il a été constaté (et regretté) sur GC que même en THD, ce nouveau décodeur Box 8 TV ne fonctionnait plus en mode télé (contrairement à tous les décodeurs câble antérieurs) quand la partie modem perdait internet (c'est vrai que c'est balot)

Il semble donc que, pour l'instant, il y ait potentiellement un lien étroit (et surprenant)... Alors pourquoi pas celui que constate @dilene88

À+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ricouz — Fri, 24 Apr 2020 17:03:14 GMT

Ok, je ne connaissais pas toute les finesses de cette box.

Mais dans ce cas je me pose quand même une question, si on ne branche que cette box pourquoi elle ne fonctionne pas si elle est connue dans les bases de SFR.

Elle fait les mises à jour si j'ai bien compris, mais elle ne se connecte pas à internet donc pourquoi elle ne fonctionne pas ?

Je ne parle pas de la partie télé, mais elle devrait fonctionner au moins pour la partie internet non ?

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

dilene88 — Fri, 24 Apr 2020 17:17:25 GMT

Le problème est qu'elle ne se connecte pas à internet et reste bloqué sur la demande de connection ave cle code C51

Pas grave je l'ai redonné a son proprio.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 17:24:30 GMT

Hello @Ricouz

> Je ne parle pas de la partie télé, mais elle devrait fonctionner au moins pour la partie internet non ?

Attention, la Box 8 dont parle @dilene88 ce n'est pas un tout-en-un, c'est le décodeur Box 8 TV, il ne fait pas modem internet.

La formule Box 8 c'est : un boitier modem Box 8 THD + un décodeur Box 8 TV

Et comme tout boitier télé du câble, j'imagine qu'il reçoit ses mises à jour via la connexion câble et non via internet.

À+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ricouz — Fri, 24 Apr 2020 17:29:44 GMT

Oui mais à la vue de ce que dit @Ryry elle devrait se connecter à internet et ce n'est pas le cas.

Hormis le fait qu'il lui faut internet même pour la télé (ce que je ne savais pas) elle devrait se connecter à internet.

@dilene88 de toute manière ce n'et pas une bonne idée de vouloir brancher un matériel acheté, il y a peu de chances que cela fonctionne aussi bien coté internet que coté télé.

Edit: oups exact, j'avais zappé que c'était un simple décodeur télé.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 17:29:03 GMT

Hello @dilene88

> elle ne se connecte pas à internet et reste bloqué sur la demande de connection ave cle code C51

Évoqué plus haut, on a déjà 2 hypothèses qui tiennent la rampe :

le décodeur Box 8 TV, même en techno THD, a l'air (vu les remarques sur le forum GenerationCable) de ne pas vouloir fonctionner quand il n'a plus l'internet de son camarade le modem Box 8 THD.
ta 2e prise murale fonctionne peut-être mal

(personnellement je penche fortement pour la première hypothèse, mais comme tu n'as pas souhaité donner suite à ma demande de tester la 2e hypothèse, on ne saura pas...)

À+

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ricouz — Fri, 24 Apr 2020 17:31:09 GMT

Oui la première hypothèse me semble la plus probable effectivement.

Re: Décodeur Box 8 tv avec box thd 4k

Ryry — Fri, 24 Apr 2020 17:37:59 GMT

Hello @Ricouz

> Oui mais à la vue de ce que dit @Ryry elle devrait se connecter à internet et ce n'est pas le cas.

> Hormis le fait qu'il lui faut internet même pour la télé (ce que je ne savais pas) elle devrait se connecter à internet.

Oui et non, nous ne savons pas vraiment ce qui est caché dans "la connexion internet au modem durant la phase d'installation du décodeur Box 8 Tv"

est-ce un internet "banal" qu'il recherche, et oui, je suis d'accord avec toi, ça défie l'entendement
ou est-ce qu'il y a un lien "plus intime" entre la Box 8 TV et son modem Box 8 THD qui fait qu'elle établirait quelque chose de plus sur cette connexion réseau (un service avec lequel elle communique dans le modem ou je ne sais quoi d'autre) qui est absent de La Box THD 4K...

Pourquoi pas ?

On a déjà vu sur le forum par exemple, que le "Décodeur Plus" (STB7)

est prévu (et fonctionne) pour permettre une liaison télé Wifi ou Ethernet avec la "Box Plus" (box NB6Vac noire)
mais refusait de fonctionner en liaison télé wifi avec une simple box NB6 blanche (alors qu'en Ethernet/CPL le couple est parfois fourni par SFR et fonctionne)

Bref, parfois quand un couple est conçu pour aller ensemble...

À+