sujet Re: Jeu en ligne impossible sur PS4 dans WiFi / connexion filaire et débit

Jeu en ligne impossible sur PS4

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 09:44:38 GMT

Bonjour,

Je suis connecté sur internet je peux parler en party...mais impossible de me connecter pour jouer en multijoueur sur call of et Rainbow 6... ca a duré toute la soirée...c est insuportable.
Je suis conecte avec le câble mais j'ai essayé en Wifi même constat..

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Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Mitch51 — Tue, 21 Apr 2020 02:54:29 GMT

Meme chose pour moi. Cela fait plus d'un mois que j'y joue sans avoir aucun problème et bizzarement cette nuit, impossible de se connecter à call of modern warfare (warzone).

J'aimerais savoir pourquoi. Sur d'autres jeux, ça fonctionne pourtant.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 03:26:21 GMT

le même souci pour moi, j'ai tout essayé .
En partage de connexion via mon mobile pas de souci tout fonctionne. Un ami a Sfr comme fournisseur lui aucun souci sa fonctionne, je suis perdu.....

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 07:03:37 GMT

Bonjour,

Exactement le même problème. Reboot de la box / vérification des ouverture des ports (j'ai des règles en dur pour call of duty), passage en DMZ, rien n'y fait.

Par contre en 4G c'est fonctionnel...

J'espère que le problème sera vite trouvé et résolu

(Je suis chez SFR depuis peu et c'est pas la première fois que j'ai ce problème en peu de temps...problème de connexion que je ne rencontrais pas chez mon ancien FAI)

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

NicoAce — Tue, 21 Apr 2020 07:43:50 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Aucune connexion possible sur des jeux en ligne mais navigation internet ok.

J'ai désactivé mon anti-virus, windows defender et le fire-wall de la box (tout du moins ce qui s'appelle "filtrage") pour test, rien ne marche.

J'ai testé avec une connexion 4G, tout fonctionne. Le PC n'est pas en cause.

Problème de redirection automatique des ports ?

Je signale que tout fonctionnait hier et que c'est venu d'un coup, sans modification de ma part des paramètres de la box. J'ai aussi fait le reset des paramètres de la box mais rien n'a changé.

Modèle box : NB6VAC ; connexion filaire.

Ce problème n'est pas inconnu à SFR, encore moins à ce forum j'ai l'impression :
https://forum.sfr.fr/t5/connexion-internet-fibre-wifi/difficult%C3%A9-connexion-jeu-en-ligne/td-p/2116606
https://forum.sfr.fr/t5/connexion-internet-fibre-wifi/probl%C3%A8me-de-connexion-a-des-jeux-online-comme-secondlife/td-p/2108175

https://forum.sfr.fr/t5/connexion-internet-fibre-wifi/connexion-call-of-duty/td-p/2152695

Salutations

EDIT : J'ai ouvert en dur les ports liés au jeu "Call of Duty: Modern Warfare" et ça ne marche toujours pas.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Pierr0 — Tue, 21 Apr 2020 07:36:46 GMT

Bonjour tout le monde,

Même problème pour moi depuis hier soir alors que tout marchait bien auparavant...

Cordialement,

Pierre

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Jeremy50120 — Tue, 21 Apr 2020 08:25:31 GMT

Bonjour,

Je rencontre aussi le même problème de connexion au jeu en ligne sur PS4 depuis hier.

Ca fonctionne avec un partage de connexion depuis mon smarthphone, mais impossible avec ma connexion internet.

Cordialement,

Jérémy

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Baba33000 — Tue, 21 Apr 2020 08:42:32 GMT

C'est la même. Depuis hier soir et ça semble être encore le cas ce matin... lorsqu'on fait un test de connection sur sa ps4 il y a souvent échec du NAT. La connection internet (navigation) semble moins stable aussi depuis hier soir (chez moi ça a commencé à deconner n peu avant 1h du matin)

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 08:49:39 GMT

Faut-il ouvrir un ticket au SAV pour prise en compte du probleme ?

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Robert26 — Tue, 21 Apr 2020 08:54:08 GMT

Bonjour à toutes et tous,

Nous allons nous renseigner sur cette problématique. Je rappelle cependant que le service client et technique n'étant pas présent sur le Forum SFR, je ne peux pas savoir combien de temps cela prendra pour analyser et traiter la demande, surtout compte tenu de la situation actuelle.

Je précise aussi que les clients RED doivent se rendre sur le Forum RED, les services SFR et RED étant bien distincts.

Ensuite, pour celles et ceux qui sont chez SFR, pouvez-vous donner votre modèle de box svp, en vous référant aux appelations de cette liste ?

Enfin, je vous invite à contacter le service client sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ou en demandant un rappel gratuit par un conseiller après diagnostic de votre équipement sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance), afin de maximiser la prise en charge du souci.

N'oubliez pas non plus de vérifier sur ce site si un incident touche votre zone.

Bonne journée.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Baba33000 — Tue, 21 Apr 2020 08:53:55 GMT

Box 4k coaxial pour ma part.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 08:54:57 GMT

Bonjour j'ai le meme probleme depuis hier soir.... tout fonctionne bien internet , connexion au playstation network mais des que je lance Warzone la connexion au service en ligne est impossible...... hier soir des que jverifiais ma connection internet souvent la connection au playstation network echouait...

pouvons nous avoir de l'aide svp ?Citer

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Jeremy50120 — Tue, 21 Apr 2020 08:54:59 GMT

Une BOX NB6

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Pierr0 — Tue, 21 Apr 2020 09:10:19 GMT

Box 4K pour moi aussi, cable co-axial.

J'ai contacté par téléphone le SAV et ils vont se renseigner.

Je vous tiens au courant si news.

Pierre

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Ricotiti94 — Tue, 21 Apr 2020 09:11:01 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le meme probleme/

J'ai une BOx 4K coaxial.

Impossible de jouer à Warzone et a Fifa..

Les jeux en réseau ne fonctionnent pas sur la pS4 alors que j'arrive à télécharger des Jeux sur le playstore.

En me servant de mon téléphone comme point WIFI, je peux tout faire sur la PS4.

LE soucis vient donc de la box SFR.

Je précise qu'ily a encore deux jours, je pouvais tout faire sur ma PS4. Je n'ai changer aucun parametre sur ma box ou sur ma PS4.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Djulinho — Tue, 21 Apr 2020 09:16:04 GMT

Bonjour,

Box NB4, même problème.

Internet via la box : ok
Internet via la ps4 : ok
Connexion Play Station Network : faible
Connection Modern warfare : impossible

Test de connexion : échec régulier du Nat avec parfois possibilité du NAT2.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

carlopits — Tue, 21 Apr 2020 09:20:57 GMT

Idemi ici.

Box 4K en coaxial 1gbps/60mbps.

Tout fonctionnait bien depuis hier en fin d'après midi pour Warzone/Call of Duty.

Les autres jeux fonctionnent sans souci en ligne, c'est vraiment ciblé sur Call of Duty depuis hier soir.

Et je confirme que via une 4G Bouygues, ca passe sans soucis.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

utilisateur_supprimé — Tue, 21 Apr 2020 09:21:35 GMT

Bonjour,

Même souci, je ne peux pas me connecter aux services de jeux en ligne sur mon PC depuis hier soir alors que Internet fonctionne correctement pour les autres usages.

J'ai essayé de charger des jeux en ligne sur un autre PC, même problème, et lorsque je passe mon PC sur un partage de connexion en 4G, les services en ligne marchent à nouveau.

Je suis abonné SFR avec une Box Très Haut Débit et j'habite dans le 44 à Nantes.

Bonne journée.

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Antho-of-57 — Tue, 21 Apr 2020 09:25:39 GMT

Bonjour,

Même souci, je ne peux pas me connecter aux services de jeux en ligne sur ma PS4 depuis hier soir alors que Internet fonctionne correctement pour les autres usages.

Je suis abonné SFR avec une Box et un modem Très Haut Débit Wifi AC et j'habite dans le 57 à Metz.

Bonne journée

Re: impossible de jouer en ligne sur ma ps4

Ricotiti94 — Tue, 21 Apr 2020 09:34:01 GMT

Tout le monde est impacté, et dans dibverses régions...

Le probleme vient bien de SFR...

Il faut le régler très rapidement