Débits - WPS - Autres problèmes

utilisateur_supprimé — Wed, 18 Sep 2019 22:55:29 GMT

Bonjour,

Je suis client depuis peu de temps chez SFR, et j'ai pris un abonnement pour une box Wifi à 10€/mois (+39€ d'activation de ligne).

Lors de l'achat, mon conseiller m'a indiqué que j'allais avoir la VDSL, avec un débit "théorique maximum" de 70mb/s donc très élevé!

Or, lors de l'ouverture de la boite, et son installation, je remarque que je suis ADSL (débit bas), et lorsque je me rend sur le site http://192.168.1.1 pour configurer ma box, il indique aussi ADSL et non pas VDSL comme promis.

De plus, si je veux me connecter pour configurer la box (http://192.168.1.1) mes identifiants ne marchent pas ! Alors j'opte pour l'option "Appuyer 5 secondes sur le bouton WPS", et là, en regardant ma box, le bouton WPS ne peut PAS être enfoncé, ni tactile ! Donc aucune possibilité de config.

Voilà pour résumer :
- ADSL au lieu de VDSL donc débit BEAUCOUP plus bas;

- Bouton WPS "inexistant" ou plutôt "inutilisable";

- 10 jours d'attente pour tout ça, perte de temps...

Merci de votre aide.

Ci-joint une capture d'écran du débit actuel, descendant bof, montant terrible, et ping instable.

Re: Débits - WPS - Autres problèmes

utilisateur_supprimé — Thu, 19 Sep 2019 08:42:48 GMT

Bonjour,

Quel modèle de box avez-vous ?

- NB6v (carrée blanche)

- NB6vac (aussi appelée Box+)

- SFR Box 8

Les identifiants sont

- Utilisateur = admin

- MdP = la clé WiFi de 20 caractères indiquée sur une étiquette qq part sur la box

Quand vous aurez accès à l'interface de la box, pourriez-vous poster les stats de votre box ? (hors graphiques pour le moment)
--> http://192.168.1.1/state/wan/extra

Merci aussi de nous indiquer l'"Affaiblissement théorique" de votre ligne et le "Code commutateur Local" (onglet "Plus de détails")
--> https://www.degrouptest.com/

sujet Re: Débits - WPS - Autres problèmes dans WiFi / connexion filaire et débit

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Re: Débits - WPS - Autres problèmes