sujet Re: creation ligne fixe dans un nouveau logement dans WiFi / connexion filaire et débit

creation ligne fixe dans un nouveau logement

raphael1910 — Mon, 20 Apr 2020 10:42:33 GMT

bonjour,

je souhaiterai créer une ligne fixe pour mon nouveau domicile afin de pouvoir me raccorder avec mon abonnement internet fibre. je ne trouve aucun numéro de téléphone chez sfr pour que l'on puisse me donner les renseignements nécessaires.

peut on m'aider sur ces questions:

-comment fonctionne la creation d'une ligne fixe chez SFR ?

-combien me coute la creation de la ligne fixe ?

-combien de temps cela va prendre ?

-est ce que je suis obligé de garder mon abonnement internet chez SFR ?

-démarches à faire ? qui contacter ? comment ? quand ?

merci d'avance pour l'aide que l'on peut m'apporter !!!!

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

Re: creation ligne fixe dans un nouveau logement

Alf78 — Mon, 20 Apr 2020 15:00:36 GMT

Bonjour,

Vous n'avez pas besoin de créer une ligne pour avoir la fibre. C'est le rendez-vous d'un technicien qui fera le raccordement dans le logement.

Il faut compter environ 2 à 3 heures environ le jour du rendez-vous.

Que disposez vous actuellement ?

Bon lundi.

Re: creation ligne fixe dans un nouveau logement

raphael1910 — Wed, 22 Apr 2020 08:57:48 GMT

bonjour,

merci pour votre reponse, actuellement j'ai la fibre avec la box sfr plus (1 boitier noir box + 1 boitier noir fibre + 1 decodeur TV).

est ce que le raccordement par le technicien SFR est payant ? si oui, combien ?

comment prendre rdv avec un technicien ?

merci d'avance

Re: creation ligne fixe dans un nouveau logement

Alf78 — Thu, 30 Apr 2020 18:36:38 GMT

Bonjour,

Il n'y a pas de frais d'installation. Vous devez demander votre changemetn auprès du Service Client qui vous proposera alors un rendez-vous.

Bonne soirée.