sujet Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible dans WiFi / connexion filaire et débit

Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Thu, 06 Nov 2025 20:16:25 GMT

Bonjour,

Depuis peu je suis passer à la fibre de sfr. Et depuis ce jour je ne peux pas connecter mon aspirateur vorwek VR 300 qui supporte le 2,4 et 5ghz.
J ai fait plusieurs réinitialisation du wifi sur l aspirateur ainsi que plusieurs tentatives de connections mais en vain.

merci de votre aide

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

jeanfi03 — Thu, 06 Nov 2025 20:44:36 GMT

Bonjour @alexandregi06 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR,

Essayez de mettre à jour : Robot Aspirateur Kobold VR300 - Mise à jour du logiciel

Après suivez les instructions du fabricant .

Revenez nous voir pour plus de renseignements!

Bonne chance.
Cordialement,
JE

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

Ryry — Thu, 06 Nov 2025 22:56:19 GMT

Bonjour @alexandregi06

Depuis peu je suis passer à la fibre de sfr. Et depuis ce jour je ne peux pas connecter mon aspirateur vorwek VR 300 qui supporte le 2,4 et 5ghz.

Oui parfois des problèmes sont rapportés sur la compatibilités des "petits appareils connectés" avec les nouvelles puces wifi plus ou moins évoluées des nouvelles box.

Pour avoir des pistes de réaction à tester dans ton cas particulier, il faudrait nous indiquer quel est ton modèle de box exactement :

cf. catalogue des box SFR https://assistance.sfr.fr/#A1B2C3D1 (et cliquer sur les petites images pour voir des pages contenants des images grands formats des box, notamment la connectique arrière pour bien reconnaître la tienne)
pour corroborer la désignation, peux-tu nous dire sur l'autocollant sous ta box tu vois : NB6VAC ou BOX7F ou NB8 ou BOX10+ ?

À+

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sat, 08 Nov 2025 21:20:36 GMT

Bonjour

il s agit de la box plus et a l arrière il est inscrit NB6VAC

merci

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

Ryry — Sun, 09 Nov 2025 12:06:59 GMT

Bonjour @alexandregi06

Donc ce n'est pas une box dotée de fonctions SmartWifi qui sont réputées pour être plus problématique avec les petits appareils connectés.

Cette box est plus classique, mais propose tout de même les 2 fréquences wifi : l'ancien (2,4 GHz) et celle plus récente (le 5 GHz).

Si ce n'est déjà tenté, peut-être qu'une "dernière chance" pour connecter ton appareil au wifi de la box serait :

de couper (temporairement) le wifi 5 GHz en allant te connecter en administrateur sur http://192.168.1.1
tenter (et j'espère réussir) à connecter ton appareil au seul wifi qui sera actif : le wifi 2,4 GHz, qui est souvent le seul que comprennent les petits appareils connectés
et une fois réussi, que tu réactives le wifi 5 GHz (plus performant au bénéfice des PC ou smartphones par exemple).

À+

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sun, 16 Nov 2025 14:09:07 GMT

Bonjour .

Cela n a pas fonctionné .

l aspirateur apparaît dans mes réseaux sur mon téléphone mais n accroche par la wifi de la boxe.

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sun, 16 Nov 2025 14:10:01 GMT

Je ai Rien pour le mettre à jour .

Ce qui est bizarre c est qu il marchait avec mon ancienne boxe .

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

jnq35 — Sun, 16 Nov 2025 14:27:56 GMT

Bonjour, Modifier le cryptage de sécurité de votre wifi.

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sun, 16 Nov 2025 14:31:28 GMT

C est a dire ?

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

jnq35 — Sun, 16 Nov 2025 15:47:25 GMT

Bonjour aller sur l'écran chiffrement et diminué le niveau de cryptage https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/wifi-debit/configurer-connexion-wifi-nb6-interface-web.html

Extrait de la documentation de l'aspirateur sur le wifi :

WI-FI AVEC CONNEXION INTERNET
Le robot aspirateur prend en charge le protocole de communication IEEE802.11 b/g/n avec bande de fréquence Wi-Fi 2,4 Ghz et 5 Ghz. Les normes de chiffrement prises en charge sont WPA et WPA2-PSK.

Toute autre norme de cryptage ne fonctionnera pas avec votre aspirateur.

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sat, 13 Dec 2025 20:13:26 GMT

Bonjour

Je viens de modifier tout ça mais cela ne fonctionne toujours pas

J ai également vu sur internet que certaine boxe avec la fibre n'était pas compatible.

Sur un ancien post quelqu un avait eu ce problème qui avait été résolu par un appel d un technicien de sfr...

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

Ryry — Sun, 14 Dec 2025 00:13:19 GMT

Bonjour @alexandregi06

Je viens de modifier tout ça mais cela ne fonctionne toujours pas

Étonnant puisqu'au final les paramétrages que te suggère @jnq35 sont ceux qui amènent aux normes que la documentation de l'aspirateur qu'il a citée donnent comme compatibles...

Un point tout de même attire ma curiosité :

@alexandregi06 a écrit :

l aspirateur apparaît dans mes réseaux sur mon téléphone mais n accroche par la wifi de la boxe.

Autant j'avais noté (et pensé comprendre) la fin de ta phrase "n'accroche pas le wifi de la box".

Autant j'avais zappé le début de la phrase : "l aspirateur apparaît dans mes réseaux sur mon téléphone"

en quoi l'aspirateur apparait sur les réseaux captés par ton téléphone
oui ton téléphone doit capter le(s) réseau(x) wifi de la box, c'est normal
mais en quoi l'aspirateur apparait dans les réseaux wifi ?

D'où 2 questions :

l'aspirateur apparait-il sur le téléphone dans les appareils visibles en bluetooth ? (mais pas dans les réseaux wifi)
s'il apparait dans les réseaux wifi, l'aspirateur a-t-il une fonction pour créer son propre réseau wifi ? (on appelle ça le "wifi adhoc", une façon de connecter des appareils wifi directement entre eux sans passer par un point d'accès wifi : cf. des descriptions comme la suivante pour comprendre https://www.lenovo.com/fr/fr/glossary/ad-hoc/

Car si ton aspirateur est (pour une raison ou pour une autre) passé en mode "wifi ad hoc", il ne peut pas capter un point d'accès (car il se comporterait lui-même en point d'accès en quelques sortes) et il faudrait lui faire quitter ce mode ad hoc (s'il en a un).

C'est juste une piste, mais ta phrase m'interpelle beaucoup car sinon je ne comprends pas trop où/comment apparaîtrait ton aspirateur dans les réseaux du téléphone.

À+

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sun, 14 Dec 2025 06:33:04 GMT

Bonjour

Tout d'abord dans ce que j 'ai lu sur les notices de l'aspirateur , il crée un hotspot .

Quand je dis que l 'aspirateur apparait sur les réseaux de mon iphone, il apparait quand je clique sur le "modifier" en haut à droite et je vois tous les réseaux auxquels j'ai pu me connecter donc celui du robot intitulé VR Robot . Comme indiqué dans les procédures de connexion en cas d'échec de l'oublier et de recommencer, j'ai procédé à cette manip mais toujours en échec.

je ne suis peux etre pas trop clair mais je débute la dedans.

Avant le passage à la fibre et la boxe sfr il fonctionnait très bien sous orange et adsl.

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

TagadaTsoinTsoin — Sun, 14 Dec 2025 19:13:57 GMT

Bonsoir tout le monde.

J'ai des appareils connectés qui ont deux méthodes d'appairage.

1 - en passant par le Wi-Fi de la box/routeur

2- l'appareil émet son propre Wi-Fi pour l'appairage.

Sur mes appareils, la méthode est indiqué par une vitesse de clignotement différente d'un témoin (dans mon cas clignotement lent pour la méthode 1 et rapide pour la méthode 2)

Avec la méthode 1 il est préférable de désactiver le Wi-Fi 5GHz pour que le smartphone et l'appareil connecté dialoguent sur la même fréquence 2,4GHz. Une fois l'appairage réalisé, on peut réactiver le 5GHz

Avec la méthode 2

- il faut activer le Wi-Fi de l'objet connecté

- ensuite connecter le smartphone sur ce Wi-Fi temporaire

- et suivre la procédure à l'écran (à un moment donné il faudra donner le SSID et la clé d'accès du Wi-Fi de la box)

Et effectivement j'ai dû faire plusieurs essais avant de crier OUAIIIIIS.

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

Ryry — Sun, 14 Dec 2025 19:19:11 GMT

Bonjour @alexandregi06

Tout d'abord dans ce que j 'ai lu sur les notices de l'aspirateur , il crée un hotspot .

OK cela semble être ce que j'imaginais avec le mode "wifi ad hoc" (ou quelque chose de proche) où l'aspirateur créé son propre wifi

et apparait comme un Hotspot wifi dans les réseaux captés par le téléphone
et évidemment sans pour autant que l'aspirateur soit connecté au wifi de la box

Ça rejoint donc la "méthode 2" qu'a résumé @TagadaTsoinTsoin et qui a dit à peu près tout ce qu'on peut savoir en tant que client.

Du coup j'espère que comme lui, après plusieurs essais, tu obtiendras ta connexion.

À+

Re: Connection aspirateur VR 300 au réseau wifi impossible

alexandregi06 — Sun, 14 Dec 2025 19:33:30 GMT

Merci de vos retours

amis c avait un petit moment que je persiste.

Je vais tester sur un boxe orange en dsl pour voir si il fonctionne et peut être essayer les mises à jours