sujet Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X] dans WiFi / connexion filaire et débit

Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

sycorax — Tue, 12 Aug 2025 19:54:26 GMT

Bonjour,
Je suis un heureux client fibre depuis 3 semaines, avec une offre 8Gb/s premium. J'ai un problème très étrange avec mon débit en up en filaire : il est 3 fois moins bon que mon débit en wifi (ce qui est très perturbant, même sur le plan technologique). Le débit en down est plutôt très bon. Il semble y avoir un bridage ou un goulet d'étranglement quelque part. Mes appels au 1023 ne donnent pas grand chose, donc j'aurais besoin de lumières un peu plus techniques.

Mon installation :
- 1 PC fixe récent avec une carte réseau 10G neuve, reliée à la box SFR 8X par un câble neuf Ethernet classe 7 de 0,8 m, via le module SFR reçu il y a 2 jours. Les pilotes sont à jour.
- 2 appareils connectés en wifi (un ipad pro récent et un pixel 7, tous les deux wifi 6E).
Je leur ai fait subir chacun leur tour plusieurs tests de débit sur la mire SFR, à plusieurs horaires sur 48 heures, et en voici les moyennes :

- 3800 Gb/s en down en filaire sur le port SFP
- 900 Mb/s symétriques en wifi 6 sur une seule machine. Jusque là je suis enchanté.
- En revanche, on est à péniblement à 275 Mb/s en up sur le port 10G (et c'est une mesure très stable, ça ne dépasse jamais les 300 Mb/s sur plusieurs dizaines de mesures). On voit que ce problème ne concerne pas que le port 10G, puisque les ports 1G de la box donnent le même résultat.

Je n'ai donc qu'une seule question : avez vous une idée de l'origine de ce problème ? voire une piste de résolution ? J'ai écumé les forums sans rien trouver. Le seule hypothèse est que la box est défectueuse ou mal réglée... mais je ne saurais aller plus loin.

Bonne journée et merci d'avance,

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

jeanfi03 — Tue, 12 Aug 2025 20:08:40 GMT

Bonjour @sycorax ,

Bienvenue sur La Communauté SFR

Peut être votre SFR Box 8X délivre un puissant wifi 6 ? Ou le signal de la fibre de votre quartier est au maximum!

Ben tant mieux sauf que faut pas que la Box 8x explose!!! pour cela :

faite : L'auto-diagnostic via l'application : L'appli SFR & Moi ou dans Espace clients suivi-incidents >>> FIXE

Depuis le menu Aide, cliquez sur le bouton Diagnostic de ma box.
En fonction des résultats, vous pourrez être mis en relation immédiatement avec un conseiller technique.

Si non contactez le service clients, un conseiller technique .
Faites le via le Chat : Accédez à l'assistance

Bonne chance.
Cordialement,

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Tue, 12 Aug 2025 20:18:19 GMT

Merci pour votre réponse. Le wifi fourni est parfaitemetn normal commercialement, c'est le UP qui est au minimum 8 fois trop faible pour atteindre le minimum acceptable par SFR. J'ai déjà testé toutes vos propositions, et au 1023 ils ont des difficultés à comprendre la question, et le chat à l'assistance n'a rien donné. J'ai fait un diagnostic moi-même en plusieurs étapes. Cela ne semble pas possible de le poster en une fois donc je vais découper et répondre à ce message, ça pourra servir à d'autres :

1. Problème sur la ligne entre PBO et PTO ?

L'interface de la box donne tous les voyants au vert avec une puissance optique de réception de -21,5 dBm pour 6,6 dBm en puissance émise. Aucun problème pour du XGS-PON si j'ai bien compris, on est dans les clous.

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Tue, 12 Aug 2025 20:21:09 GMT

(bon, je me suis gouré de profil, c'était sûr que j'allais me mélanger, mais c'est toujours la même personne (sycorax = kdvdc, désolé).

2. Problème entre le le PTo et la box ?

J'ai utilisé le cordon optique fourni avec la box (évidemment), et pour comparer j'ai essayé avec un vieux câble identique fourni par free et un câble neuf monomode de 10m de long (SC/APC) : résultats strictement identiques. Aucun problème.

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Tue, 12 Aug 2025 20:21:57 GMT

3. Problème entre la box et le PC ?

Le module SFR Box 8X optionnel est branché et reconnu par la box (point vert dans l'interface), relié à un câble Ethernet cat7 tout neuf très court (0,8m). J'ai testé plein câbles cat 6E de longueurs différentes : mêmes résultats, donc aucun problème de câble (la cat 7 est donc overkill, ce qui est attendu). Le seul problème pourrait être le module SFP/ethernet de SFR, mais ce serait bizarre comme panne, non ? Et pourquoi ça affecterait aussi les ports 1G ?

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Tue, 12 Aug 2025 20:25:45 GMT

4. Problème sur la box ?

On sait, avec le test de wifi, que la box est capable de sortir au moins 900 Mb/s en up. J'ai essayé de vérifier 2 choses : est-ce qu'elle a un "bridage en sortie" ? et est-ce que débit vers internet est comparable avec celui sur le réseau local ? Pour cela, j'ai fait 2 tests :
- tests de débit simultanés vers internet (mire SFR) avec les 3 machines en même temps : 2 en Wifi et une en filaire, soit sur le port 10G, soit sur un des ports 1G de la box (pour vérifier).
- mesure de débit en up sur le réseau local en échangeant des fichiers de 10 Go entre les machines (en filaire ou en wifi, plusieurs machines, plusieurs répétitions, j'ai tout testé, toujours les mêmes résultats).

Voilà les résultats :

J'en retiens plusieurs choses :
- en down, SFR tient parfaitement ses promesses puisque la box peut télécharger un bon Gb/s en wifi sur deux machines, et jusqu'à 5,1 Gb/s avec les trois machines en même temps. On voit aussi que le port Ethernet 1G télécharge bien au max 1G. Aucun problème.
- en up, la box peut sortir jusqu'à 1,8Gb/s avec les trois machines. C'est assez épatant. On est clairement en dessous du 2,4Gb/s, je n'ai pas d'autre machine pour charger davantage la bande passante pour vérifier, mais on est bien à environ 1Gb/s par machine comme dans la doc commerciale SFR. C'est très bien. En revanche, en filaire, que ce soit sur le port 10G ou sur un port 1G de la box, on toujours les mêmes malheureux 280 Mb/s (en bleu). C'est bien notre problème.

On notera qu'en wifi pur, on a une meilleure performance en UP (1341Mb/s) qu'en down (929Mbb/s) ce qui est contre-intuitif dans ce contexte (mais pourquoi pas).

- en local (rouge), on arrive péniblement à 573 Mb/s, ce qui est intéressant : c'est deux fois plus que le up sur internet (donc les 270 Mb/s ne sont pas une limite sur ce port), mais ça reste bas (mais ça pourrait s'expliquer par des limitations de smb, de mon adaptateur Ethernet/USB-C). Je n'ai aucune idée de comment interpréter cette info mais ça a l'air intéressant.

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Tue, 12 Aug 2025 20:30:33 GMT

Mon paragraphe 5 saute systématiquement quand je le publie, je ne sais pas pourquoi, voici une capture d'écran :

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Ryry — Tue, 12 Aug 2025 21:05:00 GMT

Hello @kdvdc

En effet, tout cela est troublant.

Tout ce que je peux dire c'est que certains autres clients s'approchent nettement plus des 8 Gbit/s, par exemple https://www.speedtest.net/result/c/4ab9c237-2c3c-4bca-bc72-4412b4133256.png

Et pourquoi ça affecterait aussi les ports 1G ?

Dans la mesure où ça affecte aussi les ports 1 Gbit/s, ça t'ouvre une piste de test :

as-tu l'opportunité de tester avec un autre ordinateur (famille, proche, collègue de travail) en Ethernet, même simple gigabit
pour voir si l'upload reste aussi bas même avec un tout autre matériel ?

Tu parles aussi de différents sites de tests qui semblent cohérent entre eux. Cependant tant qu'à faire je te glisse celui que je préfère

Obtiens-tu les mêmes résultats aussi sur http://speedtest.net ?
En choisissant différentes ville pour croiser les résultats aussi (Massy était très réputé pour sa vitesse à un moment).

À+

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

RaphLv — Wed, 13 Aug 2025 05:56:20 GMT

Bonjour @kdvdc

Le problème peut probablement venir de la box ou du module, pas de votre matériel ou du réseau en général.

Parfois, c'est un problème de compatibilité entre la box 8X (qui attend une fibre XGS PON 10 Gb/s) et un raccordement qui n’est pas vraiment en 10 Gb/s ou d’un module SFP+ qui pose problème.

Il y a aussi parfois un souci de négociation entre la carte réseau 10G du PC et la box, où forcer une vitesse un peu plus basse (par exemple 2,5 Gb/s) peut améliorer les choses. Sinon, un reset de la box, vérifier les pilotes et demander à l'assistance de contrôler la ligne et éventuellement remplacer le module SFP+ peuvent aider.

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Ryry — Wed, 13 Aug 2025 11:46:09 GMT

Bonjour @RaphLv

Parfois, c'est un problème de compatibilité entre la box 8X (qui attend une fibre XGS PON 10 Gb/s) et un raccordement qui n’est pas vraiment en 10 Gb/s

Non, comme l'a expliqué plusieurs fois @BellevilleHill (officiel SFR) la Box 8X ne peut "matériellement et techniquement" que fonctionner sur une fibre qui est vraiment en mode XGS-Pon.

Après, que la fibre ait un problème (pliée, mauvaise soudure quelque part, etc. etc.) qui fasse qu'elle n'assure pas ses 10 Gbit/s prévus est parfaitement possible, mais ce n'est pas un problème de compatibilité... mais de qualité... car elle est est forcément connectée sur le type de fibre qu'elle attend, sinon elle ne fonctionnerait pas du tout.

Il y a aussi parfois un souci de négociation entre la carte réseau 10G du PC et la box, où forcer une vitesse un peu plus basse (par exemple 2,5 Gb/s) peut améliorer les choses.

En effet, c'est véritablement une piste à vérifier en général...

Si ce n'est qu'ici, @kdvdc constate une valeur de débit faiblarde (et inchangée) y compris en se branchant volontairement en 1 Gbit/s.

À+

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Wed, 13 Aug 2025 11:53:55 GMT

Bonjour,

Merci @RaphLv pour votre réponse. Bonne idée de passer en 2,5G, mais j'ai encore le même résultat en up. J'ai aussi testé chez mon voisin qui est sur le même point de branchement (mais chez Free), et il a un up tout à fait correct.

Merci aussi @Ryry pour les idées : en effet, j'ai utilisé speedtest, fast com et j'obtiens toujours les mêmes résultats. J'ai tout fait sur Toulouse, mais j'ai aussi testé d'autres villes (j'ai pas trouvé Massy) et le résultat est le même. En testant sur une autre machine, même résultat. Le débit en down a même l'air de se dégrader, parce que par moment, j'arrive péniblement à 200 Mb/s en down sur le port 10G alors que le wifi continue à offrir 900 Mb/s symétriques.

Je vais suivre vos conseils et recontacter le service client, mais vu le niveau de compréhension du problème... je ne suis pas confiant.

Bonne journée

Re: Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Ryry — Wed, 13 Aug 2025 12:06:30 GMT

Bonjour @kdvdc

Avec ces nouveaux éléments, notamment si j'ai bien compris

un test d'une autre machine sur ta box SFR => même faiblesse
un test de ta machine sur la box FREE de ton voisin => bon résultat

alors tout porte à croire qu'il y a un raté dans ton raccordement :

par exemple une soudure mal faite ou une fibre pliée quelque part, et donc les effets sont plus prononcés dans un sens que dans l'autre (on l'a déjà vu pour de vrai)

Je te conseille d'insister, notamment avec le fait que "usuellement" les procédures SFR estiment que si 30 % du débit maxi n'est pas assuré, ce n'est pas normal... Donc tu peux user de cet argument pour exiger un technicien et vérifier ces soudures ou pliages de ta fibre...

Bon courage,

À+

Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Valentech — Thu, 14 Aug 2025 12:10:23 GMT

Bonjour @sycorax, @kdvdc et bienvenue sur la Communauté SFR 🙂

Merci pour le partage très détaillé de vos tests et observations. Vos explications permettent vraiment de cerner le problème.

Les interventions de @Ryry et @RaphLv sont particulièrement pertinentes :

@RaphLv souligne que le souci pourrait venir de la Box 8X ou du module SFP+, et propose des pistes comme forcer la négociation de la carte réseau ou demander un contrôle du module à l’assistance.
@Ryry a quant à lui suggéré de tester avec un autre ordinateur en Ethernet et de croiser les résultats avec différents speedtests pour confirmer que le problème ne vient pas du PC.

Ainsi, les prochaines étapes pourraient être :

Tester la connexion filaire avec un autre ordinateur pour vérifier si l’upload reste faible.
Vérifier la négociation de la carte réseau 10G et éventuellement forcer une vitesse intermédiaire (2,5 Gb/s ou 5 Gb/s).
Contacter l’assistance via le Chat SFR pour un contrôle de la box et du module SFP+, voire leur remplacement si nécessaire.

Vos recherches très méthodiques sont un excellent exemple d’entraide technique, et elles pourront certainement aider d’autres clients rencontrant un problème similaire.

Pour finir, si vous souhaitez partager vos astuces et observations avec la communauté, n’hésitez pas à participer à notre jeu concours SFR 🎁.

À bientôt sur le forum 👋

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Thu, 14 Aug 2025 12:54:59 GMT

Bonjour,
Merci @Valentech pour la synthèse, je documente en effet pour que ça puisse servir à d'autres. Comme évoqué plus haut, j'ai fait tous les tests suggérés, et j'arrive toujours au même résultat : la box est capable d'encaisser 2Gb/s en up mais jamais plus de 300 Mb/s en filaire. Elle a aussi un comportement erratique en réception : parfois 5Gb/s et parfois 110 Mb/s comme hier toute la journée.

Le service technique expert m'a rappelé aujourd'hui. Eh bien, on peut dire que ça s'est mal passé, alors même que le monsieur était plutôt bon techniquement et le plus à l'écoute de tous mes interlocuteurs, et vraiment très embêté de ne trouver aucune solution. Il a quand même fallu 38 minutes pour qu'il accepte d'envisager de changer la box.

Dans l'ordre voici les étapes de la conversation :

1. "Le câble est défectueux." Mon câble renvoie à SFR une information "100 Mb/s", donc le technicien pensait que mon câble était mauvais ou dégradé. Le PC était tout simplement éteint. En l'allumant, en luttant pour lui faire faire le test avec plusieurs câbles (un cat 7 et un cat 6E) la lumière "10G" s’affichait bien chez SFR, donc aucun problème de câble.

2. "il n'y a aucun problème". Comme ce matin j'ai un bon débit en réception (3,8 Gb/s), il considère que 200 Mb/s en up c'est normal. Il a utilisé tous les arguments possibles :

mon abonnement n'inclut que 8Gb/s en down, le up est bridé à 1Gb/s (c'est faux, j'ai la fiche commerciale sous les yeux)
0,2G en up c'est 30% de 1G donc aucun problème (non)
3,8 + 0,2 c'est inférieur à 8G, c'est la somme des deux débits qui compte (c'est farfelu)
J'ai bataillé longtemps pour expliquer que tous les conseillers bataillent depuis 3 semaines parce que 0,3Gb/s en up pour une offre 8G c'est anormal, il m'a dit que du point de vue technique c'était normal.

La conversation a longtemps patiné autour de ce "circulez il n'y a rien à voir", "moi, je dis la vérité aux clients, vous n'aurez pas mieux", "nous avons de très nombreuses demandes en ce sens et c'est toujours la même réponse", etc. Je sens bien qu'il y a un malaise quelque part chez SFR entre le service technique et commercial, mais je n'ai pas les éléments pour comprendre, d'autant que le monsieur semble honnêtement faire tout ce qu'il peut. Il a fini par admettre que 200 Mb/s en up sur une offre Premium avec une box si puissante, ce n'est pas normal, mais il était obligé de cocher la case "débit normal" (?!). J'ai donc changé d'approche.

3. "Le problème vient de la ligne ou de la carte utilisée côté serveur SFR". Il m'a expliqué que cela pouvait venir d'une mauvaise carte (1G ou 2,5G) utilisée côté serveur SFR qui briderait tout. Je n'avais jamais entendu parler de cela et c'est une bonne remarque. Et là, nous avons discuté des débits maximum et moyens c'était très intéressant :

de mon côté, du fait des très nombreuses mesures de débit que j'ai faites, j'ai observé en même temps jusqu'à 5,4Gb/s en réception et 2Gb/s en envoi (quand je combine trois machines, le "PC 10G + 2wifi" sur mon graphique). Il a admis que cela montrait de manière indiscutable que la ligne est capable de prendre 2Gb/s en up, et donc que ce n'est pas elle le problème. A titre personnel, si j'avais une machine de plus en Wifi, je suis sûr qu'elle pourrait aller beaucoup plus haut.
de son côté, il m'a dit avoir l'information des débits moyens de mon utilisation : 1Gb/s en réception, et 2G/s en émission. Même côté SFR, il confirme que mon débit moyen en up (qui se fait donc en Wifi 99% du temps) est bon et que mes mesures sont correctes. Il a donc admis que la ligne SFR ou le côté serveur ne pouvaient être mis en cause : s'ils sont capables de faire transiter 2Gb/s... il n'y a aucun problème de ce côté là. Le problème vient donc bien des ports filaires de la box. Et donc ils vont m'en renvoyer une nouvelle.

Je ne vous cache pas que les 40 minutes à batailler avec quelqu'un qui est bloqué sur "non, vous n'avez aucun problème de débit" c'est très fatigant. Heureusement que j'ai été admin réseau il y a quelques années, cela me permet de tenir tête, mais ça n'est vraiment pas normal que, pour faire admettre qu'il y a un problème sur la box, je passe autant d'heures au téléphone et à faire des mesures de débit. Je déteste Free, mais mon voisin qui a sa box à 2m (et un mur) de la mienne a branché et fini. J'aurais clairement résilié cette offre si le premier interlocuteur au 1023, voyant mon infortune, ne m'avait collé une remise de 5€ avec engagement d'un an. Vague impression d'avoir été pris pour une salaison.

Bref, je documenterai ici la suite des événements, mais ce que je retiens : si vous êtes un peu geek et que vous aimez le réseau, c'est sympa, vous allez apprendre des choses (et dépenser de l'argent pour faire des tests). Sinon, pour les autres : l'offre 8G... passez votre chemin.

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Ryry — Thu, 14 Aug 2025 13:46:25 GMT

Bonjour @kdvdc

Merci pour le récit qui est assez édifiant dans la recherche de "prétextes" par ton interlocuteur pour te faire gober que tout est normal... 😂

Sinon, pour les autres : l'offre 8G... passez votre chemin.

Hélas, on ne peut pas généraliser...

Des gens qui sont au taquet ou presque des 8 Gbit/s en filaire, on en trouve.
Et inversement, ton cas est plutôt dans la minorité.

Et comme toujours, impossible de conclure une généralité à partir d'un cas particulier (qui est clairement problématique indiscutablement)

je documente en effet pour que ça puisse servir à d'autres. Comme évoqué plus haut, j'ai fait tous les tests suggérés, et j'arrive toujours au même résultat : la box est capable d'encaisser 2Gb/s en up mais jamais plus de 300 Mb/s en filaire. Elle a aussi un comportement erratique en réception : parfois 5Gb/s et parfois 110 Mb/s comme hier toute la journée.

Je ne comprends pas trop ton résultat de 2 Gbit/s en upload (que tu opposes à 300 Mbit/s en filaire)

c'est donc obtenu en wifi ?
mais dans ton message initial tu évoquais plutôt un max de 900 Mbit/s en wifi 6

Je suis perdu sur les circonstances de cette valeur : est-ce du wifi ? est-ce régulier et stable ?

On verra ce que ça donnera une fois ta box échangée... puisque ces "bonnes performances" (apparemment en wifi) semblent alors indiquer que ta connexion fibre n'est pas forcément endommagée et qu'on vise plutôt la box elle-même comme source du problème...

3. "Le problème vient de la ligne ou de la carte utilisée côté serveur SFR". Il m'a expliqué que cela pouvait venir d'une mauvaise carte (1G ou 2,5G) utilisée côté serveur SFR qui briderait tout. Je n'avais jamais entendu parler de cela et c'est une bonne remarque. Et là, nous avons discuté des

Une carte 1 Gbit/s côté SFR qui laisserait passer subitement du 2 Gbit/s en upload wifi ?
Par ailleurs il n'y a pas de carte 1 Gbit/s ou 2,5 Gbit/s côté SFR (qui sont des analogies hâtives avec les cartes réseaux Ethernet) :
- au bout de ta fibre qui part de ton domicile il n'y a que des équipements optiques (coupleurs etc.)
- qui déversent le signal optique de ta fibre dans une fibre à 10 ou 100 Gbit/s (voir schéma ICI du XGS-Pon) du réseau national SFR pour toi et d'autres clients...

Cette "explication" me parait donc fondée sur rien du tout...

Moi je pense que :

si ton upload wifi est pratiquement tout le temps à 2 Gbit/s, contrairement à l'Ethernet, alors c'est plutôt la partie Ethernet de ta box qui flancherait ?
si ton upload wifi flanche lui aussi par moment, ça pourrait être ta fibre qui est mal soudée ou pliée quelque part ce qui expliquerait les fluctuations ?

Mais bon tu avanceras déjà d'un très grand pas en avant (pour infirmer ou confirmer) en ayant l'occasion de tester ta Box 8X échangée...

À suivre donc...

Bonne chance !

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Valentech — Thu, 14 Aug 2025 14:49:31 GMT

Bonjour @kdvdc et merci pour ce retour très complet et précis.

Votre démarche méthodique est un excellent exemple d’analyse terrain, et je suis sûr qu’elle servira à d’autres membres confrontés à un problème similaire.

Comme l’a souligné @Ryry, l’explication de la “carte côté serveur” n’est pas applicable à l’architecture XGS-PON utilisée par SFR.

En revanche, vos mesures laissent penser que la partie Ethernet de votre Box 8X pourrait bien être en cause, d’où l’intérêt de l’échange prévu.

Pour compléter, il pourrait être intéressant, une fois la nouvelle box installée :

de refaire exactement les mêmes tests en Ethernet et en Wifi pour comparer,
de noter si l’upload filaire dépasse enfin les 300 Mb/s,
et de vérifier la stabilité de la réception (5 Gb/s vs 110 Mb/s).

N’hésitez pas à nous tenir informés des résultats après échange, cela permettra de confirmer (ou non) que le souci provenait bien de la box.

🔍 Et pour ceux qui souhaitent partager leurs propres astuces et expériences réseau, le jeu concours SFR est toujours en cours : Vos astuces valent un Samsung Galaxy Z Flip 7 ! 🎁

Bonne journée !

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Thu, 14 Aug 2025 17:38:21 GMT

Oui @Ryry tu as tout compris :

- en mettant une seule machine, j'ai 900 Mb/s symétriques en Wifi 6

- dans mes tests simultanés (le gros graphiques que j'ai mis, plus intéressant que sur une machine pour de la bande passante) je mets en même temps 2 machines en wifi 6 et mon PC en filaire. C'est là que j'atteins les 2Gb/s qui se répartissent en : 900 + 900 + 200 (en gros). La box est donc capable d'envoyer 2Gb/s en wifi avec 3 machines (et SFR voit ce même débit, ce qui est réconfortant). Et je suis sûr que si j'avais d'autres machines en Wifi, on dépasserait ces 2Gb/s sans problème, ça a l'air de bien marcher. La seule chose qui pose problème, c'est que la box est incapable de sortir ce même débit sur les ports filaire, que ce soit le 10G ou les 1G.

Et je suis absolument d'accord avec toi sur le fait que, le wifi fonctionnant très bien, cela indique une panne sur le système filaire de la box.

Et merci pour tes précisions sur le XGS-PON. Cela confirme ce que j'avais compris, mais grâce à toi j'ai encore appris des choses.

Quant à mes généralisations sur un exemple : tu as raison, ça n'est pas très juste et pas représentatif statistiquement. Cela dit je persiste à trouver l'infra et le matériel très bons, c'est plus la gestion des pannes par SFR qui m'attriste un peu, quelle énergie perdue. On va dire que depuis 8 ans j'attends la fibre avec un ADSL avec à 0,2 Mb/s MAX en up... donc j'ai tendance à penser qu'un troupeau avance à la vitesse de l'animal le plus lent, mais c'est de la biologie, pas du réseau.

Bonne soirée,

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

Ryry — Thu, 14 Aug 2025 18:02:52 GMT

Hello @kdvdc

je mets en même temps 2 machines en wifi 6 et mon PC en filaire. C'est là que j'atteins les 2Gb/s qui se répartissent en : 900 + 900 + 200 (en gros). La box est donc capable d'envoyer 2Gb/s en wifi avec 3 machines (et SFR voit ce même débit, ce qui est réconfortant).

Ah okokokok 😉

Merci pour la précision, je comprends tout à fait maintenant.

Cela dit je persiste à trouver l'infra et le matériel très bons, c'est plus la gestion des pannes par SFR qui m'attriste un peu, quelle énergie perdue.

Oui, complètement d'accord.

C'est même navrant qu'une fois en face de la cellule "Premium", on t'ait sorti autant d'échappatoires bidons plutôt qu'essayer d'admettre honnêtement qu'il y a un os !

J'espère réellement que la lumière au bout du tunnel viendra de cet échange de box pour t'épargner ce genre de discussions vraiment frustrantes avec un service client qui cherche à évincer l'existence du problème.

Bonne chance ! 🤞

À+

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

kdvdc — Tue, 02 Sep 2025 08:24:37 GMT

Bon, petit update : nouvelle box, et c'est la catastrophe : les débits s'effondrent...

Je n'ai absolument rien changé d'autre et le wifi continue à être à 1Gb/s symétrique. Je ne comprends plus rien à cette histoire. Si ce n'est pas la box ni le hardware, c'est peut-être software ?

Je suis perdu

Re: Re : Débit 3 fois plus faible en filaire 10G qu'en Wifi [SFR Box 8X]

TagadaTsoinTsoin — Tue, 02 Sep 2025 08:46:31 GMT

Bonjour @kdvdc ,

A essayer:

Un redémarrage de Windows en mode "Sans échec avec prise en charge du réseau"

--> https://www.malekal.com/demarrer-mode-sans-echec-windows-10-11/

Enfin si vous êtes sous Windows... (je n'ai pas lu le début du fil de discussion)