sujet Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW dans WiFi / connexion filaire et débit

Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Sun, 27 Apr 2025 07:59:27 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème depuis quelques temps.

J'utilise une imprimante connectée en Wi-Fi modèle Brother MFC-L2720DW.

Mon ordinateur Windows 11 se connect "toujours" au réseau Wi-Fi, mais il arrive parfois que je sois quand même obligé de débrancher la box, pourquoi ?

J'ai donc trouvé la solution (avant je réinstallais le driver de l'imprimante), ce qui n'est heureusement pas utile.

J'aimerais savoir pour quelles raisons je rencontre ce problème et une solution définitive ?

Bien vous !

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

TagadaTsoinTsoin — Sun, 27 Apr 2025 09:01:09 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Votre imprimante a t'elle le dernier Firmware en date ? (X/1.06/H)

--> https://www.brother.fr/services-et-supports/mfc-l2720dw/downloads

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Sun, 27 Apr 2025 12:38:27 GMT

Bonjour @TagadaTsoinTsoin

Oui la dernière version du firmware est bien installée ?

Version principale = X

Version Sub1 = 1

Version Sub2 = H

Je n'ai pas trouvé dans les paramètres le chiffre "6" ?

De toute façon lorsqu'il y a une nouvelle mise à jour je suis informé par l'imprimante elle-même, par une notification sur le PC.

Ce problème vient uniquement de la connexion Wi-Fi, pas d'autre chose. 😠

Le prochaine fois que j'ai ce problème je regarderais les paramètres Wi-Fi avec l'adresse : http://192.168.1.1/wifi

Merci quand même !

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

TagadaTsoinTsoin — Mon, 28 Apr 2025 10:26:36 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Quel est le modèle de votre box ?

--> https://assistance.sfr.fr/#A1B2C2

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

Valentech — Tue, 29 Apr 2025 14:01:13 GMT

Bonjour @caille29730 et bienvenue sur la Communauté d’échange des clients SFR 😊

Merci pour vos précisions ainsi qu’à @TagadaTsoinTsoin pour ses conseils toujours pertinents 🙏

Il est effectivement intéressant de savoir que votre firmware est bien à jour. Cela permet déjà d’écarter une première cause possible.

Je comprends bien votre gène, car ce type de problème Wi-Fi intermittent avec une imprimante connectée pourrait être lié à plusieurs éléments, notamment :

La bande de fréquence utilisée (certains appareils anciens préfèrent la bande 2,4 GHz plutôt que 5 GHz).
L'attribution de l'adresse IP à l'imprimante (par exemple, si l'adresse IP change, l'ordinateur peut perdre le lien).
Une mise en veille automatique de l'imprimante ou une coupure temporaire du Wi-Fi de la box.

Pour avancer, plusieurs pistes peuvent être explorées :

Vérifier si l’imprimante est bien connectée en 2,4 GHz uniquement (la bande la plus stable pour ce type d’appareil).
Réserver une adresse IP fixe pour l'imprimante dans l'interface de votre box SFR (cela évite que l'IP ne change à chaque redémarrage).
S'assurer qu'aucun mode "économie d'énergie" n’interfère sur la connexion Wi-Fi de votre imprimante.

Ps : 👉 Voici un lien utile pour vous aider à retrouver les paramètres Wi-Fi de votre box :
.

N’hésitez pas à revenir nous dire ce que vous constatez lors de votre prochaine observation sur http://192.168.1.1/wifi, cela pourra nous donner de nouveaux indices pour trouver ensemble une solution durable !

Très bonne journée à vous et à bientôt sur la Communauté 🌟

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 28 Apr 2025 19:36:40 GMT

Bonsoir @TagadaTsoinTsoin

Ma box sfr est la version plus.

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 28 Apr 2025 19:48:16 GMT

Bonsoir @Valentech

Merci pour toutes ces précisions.

J'utilise toujours la bande 2.4 GHZ.

La prochaine fois que mon imprimante ne fonctionne pas je vérifierais les paramètres du Wi-Fi, voir si quelque chose a changé ?

Le fait que de débrancher la box du secteur permet de régler provisoirement le problème ne permet-il pas d'avoir une idée de la raison du problème que je rencontre ?

J'ai installé l'imprimante normalement, je ne pense pas que l'adresse IP soit fixe ?

Le fait de débrancher la box du secteur permettrait de réinitialiser l'adresse IP ?

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 28 Apr 2025 20:27:02 GMT

Suite...

Lors d'un scan si l'imprimante est en marche après quelques secondes j'ai bien après vérification de la connexion l'affichage du nom du PC sur l'imprimante.

Si cet affichage n'est pas présent l'imprimante ne fonctionne pas, ce qui est normal, ça pourrait donc un problème d'IP ?

L'adresse IP : 192.168.001.049 / Passerelle : 192.168.001.001, se sont donc ces numéros qui changent ?

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

Valentech — Tue, 29 Apr 2025 14:02:48 GMT

Bonjour @caille29730 et merci pour ce complément très éclairant 😊

Vous posez une excellente question : oui, le fait que tout refonctionne après avoir débranché la box suggère fortement un problème lié à l’attribution dynamique de l’adresse IP de votre imprimante par la box.

Lorsque vous redémarrez votre box, elle réinitialise la table DHCP, ce qui peut attribuer une nouvelle adresse IP à chaque appareil. Si votre ordinateur cherche encore l’imprimante à son ancienne adresse, la connexion échoue… d’où l’intérêt de lui fixer une adresse IP stable (statique), que la box réservera toujours à l’imprimante.

Voici ce que je vous recommande pour stabiliser la connexion :

Se connecter à l'interface de la box via http://192.168.1.1
Saisir vos identifiants (par défaut : admin / mot de passe wifi sur l’étiquette de la box ou ceux que vous avez choisis).
Repérer votre imprimante dans la liste des appareils connectés.
Cliquer sur l’imprimante et cocher l’option « Réserver cette adresse IP » (ou « Baux DHCP permanents » selon l’interface).

Cela garantira que votre imprimante conservera toujours, par exemple, l'adresse 192.168.1.49, ce qui évitera les pertes de liaison.

Votre observation sur le scan et l'affichage du nom du PC est très pertinente : cela confirme que tant que l’imprimante "voit" bien votre PC à la bonne adresse, tout fonctionne. Mais si l’un ou l’autre change d’adresse IP, la liaison se rompt.

Tenez-nous au courant après avoir essayé cette réservation IP ! C’est souvent la solution pour les imprimantes Wi-Fi un peu sensibles à ces changements.

Bonne journée et à très bientôt sur la Communauté 🌟

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 12 May 2025 15:31:06 GMT

Bonjour,

J'avais laissé tombé car le fait de déconnecter la box faisait le boulot.

J'ai encore eu le même problème aujourd'hui, ceci dit je n'ai pas réussi à identifier l'imprimante dans l'interface de la BOX ?

Il y a bien un partage d'imprimante dans "Application" mais c'est pour une imprimante connectée en USB à la BOX ?

Le partage d'imprimante est indiquée comme désactivée ?

Dans "DHCP" j'ai une seule adresse IP="192.168.1." ?

[img]https://i.ibb.co/PsGQsDQR/DHCP.jpg[/img]

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 12 May 2025 15:33:01 GMT

Tien l'image ne s'affiche pas ?

Un autre essai ci-dessous...

[url=https://ibb.co/bj5JjbJx][img]https://i.ibb.co/PsGQsDQR/DHCP.jpg[/img][/url]

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 12 May 2025 15:53:38 GMT

Suite...

J'ai arrêté l'imprimante pour la repérer dans l'interface de la BOX SFR ?

Dans "DHCP" j'ai ajouté, l'adresse supposée de l'imprimante, dans "Adresses statistique" ?

192.168.1.49

90:cd:b6:94:8f:66

Alors j'ai bon ou tout faux ?

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

TagadaTsoinTsoin — Mon, 12 May 2025 15:54:51 GMT

Bonjour @caille29730

@caille29730 a écrit :
ceci dit je n'ai pas réussi à identifier l'imprimante dans l'interface de la BOX ?
C'est 192.168.1.49 (BRW = Brother Writer)

Il y a bien un partage d'imprimante dans "Application" mais c'est pour une imprimante connectée en USB à la BOX ?
Oui le partage active le serveur d'impression de la box, inutile avec une imprimante Wi-Fi

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 12 May 2025 16:16:07 GMT

Bonjour, @TagadaTsoinTsoin

J'ai fait comme ça capture écran ci-dessous:

[img]https://i.ibb.co/RGTM59Wj/reglage-DHCP.jpg[/img]

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Mon, 12 May 2025 16:24:28 GMT

Suite...

Ce n'est pas adresse "statistique", mais adresse "statique", donc fixe !

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

TagadaTsoinTsoin — Mon, 12 May 2025 17:24:51 GMT

Ça me semble tout bon.

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

Ryry — Mon, 12 May 2025 20:15:06 GMT

Salut @caille29730

Tien l'image ne s'affiche pas ?

Un autre essai ci-dessous...

[url=https://ibb.co/bj5JjbJx][img]https://i.ibb.co/PsGQsDQR/DHCP.jpg[/img][/url]

En fait, rien n'interdit de mettre un lien vers l'extérieur pour qu'on clique dessus (et donc qu'on voit l'image), mais le principe de ce forum est différent pour INTÉGRER une image dans le texte du message

c'est un peu comme dans un traitement de texte, il faut que l'auteur importe le fichier image dans son propre texte
et pour ce faire, c'est l'icône "Appareil photo" dans la barre d'outils qui permet de sélectionner une image sur son appareil (mais hélas cette icône semble absente de la version mobile du forum : dans ce cas, si l'appareil le permet, passer sur la version "non mobile" du forum.

À+

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

jeanfi03 — Wed, 14 May 2025 14:40:35 GMT

Bonjour @caille29730 ,

Pour la prochaine fois:

Avec les imprimantes Brother (avec le wifi) , faut faire les mises à jours (ils vous le proposent quand vous réinstallerl'imprimante)

Mais au début faut l'installer avec le cable USB raccordé sur votre PC !

Ensuite installation en mode Wifi est trés rapide ! Elle a en mémoire vos anciens codes!!

Bonne chance .

@jeanfi03

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

caille29730 — Fri, 30 May 2025 08:09:57 GMT

Bonjour,

J'ai encore eu le même problème ce matin, bien que l'adresse IP était configurée en STATIQUE ?

L'imprimante ne s'est pas connecté mon PC en Wifi...

J'ai donc redémarré la BOX et tout est rentré dans l'ordre, mais ce n'est pas pratique.

Ci-dessous les paramètres actuels de la BOX SFR :

Y aurait-il un autre paramètre à configurer ?

Je ne sais plus quoi modifier ?

Merci !

Re: Perte régulière de la connexion de mon imprimante Wi-Fi Brother MFC-L2720DW

Ryry — Fri, 30 May 2025 09:23:39 GMT

Bonjour @caille29730

J'ai encore eu le même problème ce matin, bien que l'adresse IP était configurée en STATIQUE ?

Ta configuration parait bonne.

Juste 2 vérifications qui pourraient t'aider à orienter tes recherches :

sur ton modèle de box, faut-il vraiment placer l'adresse statique DANS la plage de celles dynamique du serveur DHCP (càd inférieur à 100 comme tu l'as choisie) ou bien au contraire à l'extérieur de la plage (càd supérieur à 100) : franchement ça dépend des box ou routeur, je ne sais pas comment est prévu la tienne.
vérifie aussi si l'échec est dans la connexion entre ton imprimante et la box... ou si ce n'est pas plutôt entre ton PC et ton imprimante (auquel cas, ça ne servirait à rien de chercher sur la box ce qui ne va pas).

Je ne sais plus quoi modifier ?

Après on ne peut pas exclure des choses "bizarres" parfois avec ces petits matériels que sont les imprimantes wifi.

Pour ma part j'ai un modèle HP configuré tout simplement en adresse non statique DHCP (encore plus simple) :

très souvent quand je le rallume (disons 9 fois sur 10) elle me dit qu'elle n'arrive pas à se connecter "revoir les paramètres réseaux"
et quand je vais dans les paramètres réseau tout est bon, je ne change rien et je réplique sur OK
et là elle se connecte à la box sans le moindre problème.
de plus si j'amène MON imprimante chez un ami qui a la même sur une livebox Orange, il n'y a pas ce problème mais la sienne exhibe le même problème que la mienne si je l'amène chez moi.

Bref, va comprendre, j'ai laissé tombé je vis avec.

À+