sujet Re: Re : Television et wifi dans WiFi / connexion filaire et débit

Television et wifi

guegue2 — Sun, 07 Apr 2024 10:29:00 GMT

Bonjour,

J’ai la box 7 fibre de sfr.

Ma television, reliée en wifi à ma box, se déconnecte de temps en temps de façon aléatoire.

Sur Sfr et moi, on me dit que pour améliorer la connexion wifi, sur l'interface de la box, il faut mettre sur le canal AUTO. Or, dans l’interface, il n’y a pas de bouton AUTO. Comment faire pour améliorer la connexion wifi ( repeteur, cpl, cpl wifi .?).

Je précise que mon ordinateur, placé plus loin que ma television de la box, capte la wifi sans problème .

Merci pour vos réponses.

Re : Television et wifi

Antony — Mon, 08 Apr 2024 16:40:03 GMT

Bonjour @guegue2, heureux de vous revoir sur La Communauté SFR 🙂

Concernant le mode auto, je pense qu'il s'agit du canal/ de la fréquence de votre réseau WIFI, il vous est recommandé de le paramétrer sur automatique afin que la box détecte et switch automatiquement d'une fréquence à l'autre de manière à maintenir un débit le plus performant.

Vous devriez pouvoir confirmer ça depuis l’interface d’administration de votre box SFR, rubrique WIFI.

Concernant la différence de stabilité entre votre PC et votre télévision, sachez que les cartes réseau et le matériel embarqué dans les deux appareils sont totalement différents, d'où la différence notable de qualité de réception. De plus, le positionnement de votre matériel et les obstacles à la bonne propagation de votre réseau, jouent un rôle clé dans la qualité de vos services. 🙂

Au regard des éléments dont vous nous faites part, la solution la plus adaptée semble l'utilisation d'un répéteur WIFI afin d'améliorer la propagation de votre réseau WIFI.

Espérant avoir pu vous renseigner.

Vous souhaitant une excellente fin de journée !

Re: Re : Television et wifi

guererefr01 — Mon, 08 Apr 2024 16:59:58 GMT

Merci de votre réponse.

Je vais donc opter pour un repeteur wifi.

Pouvez vous m'en conseiller un efficace avec la box 7 fibre sfr.

Cordialement

Re: Re : Television et wifi

Antony — Tue, 09 Apr 2024 12:14:42 GMT

Bonjour @guererefr01,

Bien sûr, celui proposé dans l'un des liens de mon précédent message, à savoir le répéteur WIFI SFR 🙂

Espérant avoir pu vous renseigner 🙂

Bonne journée !

Re: Re : Television et wifi

guererefr01 — Tue, 09 Apr 2024 14:48:24 GMT

Bonjour,

OK, merci beaucoup.

Bonne soirée

Re: Television et wifi

Ryry — Tue, 09 Apr 2024 20:57:43 GMT

Bonjour @guegue2

Ma television, reliée en wifi à ma box, se déconnecte de temps en temps de façon aléatoire. [...]

Je précise que mon ordinateur, placé plus loin que ma television de la box, capte la wifi sans problème .

Concernant le wifi chez toi, peux-tu mieux décrire le chemin de ce wifi entre ta box et ton décodeur :

quelle distance ?
des murs intermédiaires obstacles entre les deux ? si oui des murs porteurs, épais, ou des petites cloisons en placo ?
autres précisions ?

À+

Re: Television et wifi

guererefr01 — Wed, 10 Apr 2024 05:59:31 GMT

Bonjour,

La distance entre la box et le decodeur est de 6 mètres, avec un pilier porteur en beton armé entre les deux et de 4 mètres avec le deuxième decodeur(j'ai un multi tv) avec un mur en béton entre la box et le decodeur.

A+

Re: Television et wifi

Ryry — Wed, 10 Apr 2024 15:01:10 GMT

Hello @guererefr01

La distance entre la box et le decodeur est de 6 mètres, avec un pilier porteur en beton armé entre les deux et de 4 mètres avec le deuxième decodeur(j'ai un multi tv) avec un mur en béton entre la box et le decodeur.

A+

"juste" un pilier entre les deux, avec du vide et de l'air autour (donc sans obstacle) sur ces 6 mètres, à part contourner le pilier.
Ou bien un pilier en béton armé dans un mur qui n'est pas en béton armé, mais dans sans "voir" à l'œil nu la box depuis le décodeur ?

et de 4 mètres avec le deuxième decodeur(j'ai un multi tv) avec un mur en béton entre la box et le decodeur.

Ah, je n'avais pas compris qu'il y avait 2 décodeurs dans l'affaire d'après ton message initial.

Et tu as aussi des coupures sur ce seconde décodeur ?

Mais bon c'est un énorme facteur affaiblissant que le béton armé (lire ICI par exemple).

À+

Re: Television et wifi

guererefr01 — Wed, 10 Apr 2024 15:58:31 GMT

Bonjour

J'ai plutôt l'impression que le pb vient du système multi tv. Je crois que quand on zappe avec une télécommande associée à une tv, ça pertirbe le signal wifi reçu sur l'autre decodeur.

Je vais essayer de confirmer cela.

Bonne soirée

Re: Television et wifi

danielgi07 — Tue, 28 May 2024 09:35:44 GMT

J'ai le même problème que vous avec la même box et l'abonnement fibre starter à 500mb/s ... et quasiment le même contexte (télé à 5 à 6 mètres de la box).

En cherchant un peu, je pense que le problème vient du wifi 5 de cette box , limité à 150 mb/s (donnée SFR)

Autrement dit la vitesse de la fibre est sous-exploitée pour tous mes équipements en wi-fi.

Hormis, passer en box 8 avec offre fibre power, qui améliore le débit internet (2 gb/s) ... et surtout celui du wifi (à 1200 mb/s), il me semble que la solution intermédiaire , serait de passer avec des prises CPL , au moins pour la télé, ce qui devrait améliorer la vitesse et supprimer ces multiples déconnections ou latences ... En tout cas c'est une question que j'ai posé à la communauté . Je pense en tout cas que des répéteurs wi-fi, ne pourront jamais amplifier le débit wifi de la box, qui je le répète, me semble trop faible avec ces 150 mb/s maxi ...

Re: Television et wifi

francoisgu06 — Tue, 28 May 2024 10:35:18 GMT

Bonjour,

Merci pour ce message, qui me rassure un peu car je vois que je ne suis pas le seul. Le problème à été posé à sfr, qui devait mettre les décodeurs en observation et me rappeler une semaine plus tard. Un mois après j'attends toujours leur appel. Si la solution CPL marche seriez-vous assez aimable de me le dire pour que j'essaie à mon tour

Bien cordialement

Re: Television et wifi

Yann — Tue, 28 May 2024 12:24:46 GMT

Bonjour @francoisgu06 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide,
Si vous deviez recevoir un appel concernant votre problématique de débit, mais que ce dernier n'a pas été honoré, ce n'est pas normal. Je vous propose de faire le point sur la situation en passant par votre application SFR & Moi. Rendez-vous dans la rubrique Aide pour choisir Être rappelé. Ainsi, un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais pour vous aider.
Bon après-midi.