sujet Re: Impossible d'accéder à la page d'administration dans WiFi / connexion filaire et débit

Impossible d'accéder à la page d'administration

BSF — Sun, 17 Mar 2024 15:00:58 GMT

Bonjour ,

Depuis que je suis chez SFR je n'arrive pas à me connecter à la page d'administration essayant les deux IP http://192.168.0.1/ ou http://192.168.1.1/

Ca me donne l'erreur suivante :

Gateway Timeout

Server error - server 192.168.1.1 is unreachable at this moment.
Please retry the request or contact your administrator.

J'ai essayé de réinitialiser ma boxe , j'ai essayé le filaire au lieu du wifi , j'ai essayer du https au lieu de http , toujours meme souci .

Est ce que c'est un souci générale ou que pour moi ?
est ce que quelqu'un a une idée comment le résoudre car le service client de SFR me disent qu'ils vont remonté le souci mais ca fait presque 1 an que j'attends mais toujours pas de feedback

Merci d'avance

Re: Impossible d'accéder à la page d'administration

jnq35 — Sun, 17 Mar 2024 15:28:25 GMT

Bonjour, quel est votre modem ? Lien de choix nom matériel SFR https://www.sfr.fr/offre-internet/box-internet

Re: Impossible d'accéder à la page d'administration

Ryry — Sun, 17 Mar 2024 20:16:11 GMT

Bonjour @BSF

je n'arrive pas à me connecter à la page d'administration essayant les deux IP http://192.168.0.1/ ou http://192.168.1.1/

Ca me donne l'erreur suivante :

Gateway Timeout

Server error - server 192.168.1.1 is unreachable at this moment.
Please retry the request or contact your administrator.

Es-tu bien certain de tenter cette connexion

sur le réseau de ta box (Ethernet ou wifi)
et sans le moindre intermédiaire qui fausserait les choses (un VPN ? un routeur perso ?)

Peux-tu nous confirmer :

que tu as le même problème en connexion filaire Ethernet (câble RJ45) ?
que tu as le même problème quel que soit l'appareil : PC, smartphone, tablette ?

À+

Re : Impossible d'accéder à la page d'administration

Yann — Mon, 25 Mar 2024 11:24:08 GMT

Bonjour @BSF,
Sans retour de votre part, je vous invite à faire un point sur la situation en passant par la page Nous contacter.
Bonne journée à vous.